Πρέπει να δημιουργήσω λογαριασμό για να χρησιμοποιήσω το Διαδικτυακό εργαλείο κληρώσεων;
Δεν απαιτείται λογαριασμός για τη χρήση του δωρεάν πλάνου. Για να ξεκλειδώσετε τις επί πληρωμή δυνατότητες, απλά ενεργοποιήστε ένα επί πληρωμή πλάνο.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του Δωρεάν Πλάνου και των Πληρωμένων Πλάνων;
Το δωρεάν πλάνο προσφέρει βασικά εργαλεία για απλές και δίκαιες κληρώσεις, ιδανικό για μικρές εκδηλώσεις. Τα επί πληρωμή πλάνα υποστηρίζουν μεγαλύτερες κληρώσεις και προσφέρουν επιπλέον δυνατότητες — όπως λειτουργία πλήρους οθόνης, προσαρμοσμένες διατάξεις, εισαγωγή/εξαγωγή Excel και εμπειρία χωρίς διαφημίσεις — ανάλογα με το πλάνο. Δείτε την πλήρη σύγκριση στη σελίδα μας σελίδα τιμών.
Μπορώ να το δοκιμάσω πριν το αγοράσω;
Ναι. Το Δωρεάν Πλάνο είναι διαθέσιμο για όλους τους χρήστες. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία δοκιμής για να δοκιμάσετε την εμπειρία του Πληρωμένου Πλάνου.
Ποιες λειτουργίες περιλαμβάνονται στα Πληρωμένα Πλάνα;
Τα επί πληρωμή πλάνα υποστηρίζουν περισσότερες συμμετοχές, δώρα και κληρώσεις. Περιλαμβάνουν αφαίρεση διαφημίσεων, πλήρη οθόνη, προσαρμοσμένη διάταξη και banner, εισαγωγή λιστών και εξαγωγή σε Excel.
Πώς υπολογίζονται οι κληρώσεις στα επί πληρωμή πακέτα;
Κάθε πάτημα στο ‘Έναρξη κλήρωσης’ μετρά ως μία φορά. Αν χρησιμοποιήσετε ‘Επόμενο βραβείο’, δεν αφαιρείται. Δοκιμαστικές κληρώσεις δεν μετράνε.
Αγορά και πληρωμή
Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία;
Εισαγάγετε τη διεύθυνση email όπου θέλετε να λάβετε τον κωδικό ενεργοποίησης. Αφού επαληθεύσετε το email σας και επιλέξετε μέθοδο πληρωμής, ο κωδικός θα σταλεί αμέσως στα εισερχόμενά σας μετά την επιτυχή πληρωμή.
Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι;
Χρησιμοποιούμε το PayPal ως πύλη πληρωμών, υποστηρίζοντας πιστωτικές κάρτες, υπόλοιπο PayPal και συνδεδεμένους τραπεζικούς λογαριασμούς.
Πόσο γρήγορα θα λάβω τον κωδικό ενεργοποίησης μετά την πληρωμή;
Ο κωδικός ενεργοποίησης θα σταλεί αυτόματα μόλις ολοκληρωθεί και επιβεβαιωθεί η πληρωμή σας μέσω PayPal. Συνήθως χρειάζονται μόνο λίγα δευτερόλεπτα.
Μπορούν και οι διεθνείς χρήστες να αγοράσουν;
Ναι. Οι χρήστες παγκοσμίως μπορούν να πληρώσουν μέσω PayPal. Ο κωδικός ενεργοποίησης θα αποσταλεί αυτόματα μετά την πληρωμή.
Τι να κάνω αν δεν έλαβα τον κωδικό ενεργοποίησης μετά την πληρωμή;
Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή προσφορών. Αν δεν το βρείτε, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] με τα στοιχεία της παραγγελίας σας (ώρα παραγγελίας, email, όνομα, όνομα προϊόντος και εφεδρικό email).
Τι να κάνω αν έκανα κατά λάθος διπλή παραγγελία;
Παρακαλούμε αποφύγετε τις διπλές παραγγελίες. Αν δεν είστε βέβαιοι για την επιτυχία της πληρωμής, επικοινωνήστε μαζί μας για επιβεβαίωση.
Μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων μετά την αγορά;
Μόλις εκδοθεί ο κωδικός ενεργοποίησης, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων. Επιβεβαιώστε τα στοιχεία και τις ανάγκες σας πριν την πληρωμή.
Κωδικός ενεργοποίησης
Πώς χρησιμοποιώ τον κωδικό ενεργοποίησης;
Μεταβείτε στο Σελίδα ενεργοποίησης, εισάγετε τον κωδικό σας και κάντε κλικ στην Υποβολή. Μετά την ενεργοποίηση, όλες οι επί πληρωμή λειτουργίες θα ξεκλειδωθούν.
Μπορεί ένας κωδικός ενεργοποίησης να χρησιμοποιηθεί από πολλούς χρήστες;
Ναι. Οι Κωδικοί Ενεργοποίησης βασίζονται στη χρήση, όχι σε λογαριασμούς. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε πολλές συσκευές και οι ώρες κληρώσεων είναι κοινές.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον κωδικό αν αλλάξω συσκευή;
Ναι. Απλώς εισάγετε ξανά τον Κωδικό Ενεργοποίησης στη νέα συσκευή. Οι κληρώσεις είναι κοινές και οι ρυθμίσεις συγχρονίζονται αυτόματα. Ωστόσο, οι λίστες συμμετεχόντων και δώρων πρέπει να φορτωθούν ή να καταχωρηθούν ξανά.
Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση και τη χρήση του κωδικού ενεργοποίησης μου;
Μεταβείτε στη σελίδα Πληροφορίες ενεργοποίησης για να δείτε την κατάσταση του κωδικού, τις ενεργές λειτουργίες, τα όρια χρήσης, τις υπόλοιπες κληρώσεις και την ημερομηνία λήξης.
Τι να κάνω αν χάσω τον κωδικό ενεργοποίησης;
Μπορείτε πρώτα να προσπαθήσετε να το ανακτήσετε μέσω της σελίδας Ανάκτηση κωδικού. Αν δεν το βρείτε εκεί, επικοινωνήστε μαζί μας με το email παραγγελίας, το όνομά σας και τα στοιχεία παραγγελίας — θα σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε τον κωδικό σας.
Χρήση του Διαδικτυακό εργαλείο κληρώσεων
Μπορώ να αποθηκεύσω τις ρυθμίσεις κλήρωσης και διάταξης;
Η αποθήκευση δεν είναι διαθέσιμη στο δωρεάν πλάνο. Τα επί πληρωμή πλάνα αποθηκεύουν αυτόματα τις πρόσφατες ρυθμίσεις σας σε όλες τις συσκευές.
Μπορώ να κατεβάσω τα αποτελέσματα της κλήρωσης αφού ολοκληρωθεί;
Ναι. Μπορείτε να αντιγράψετε τα αποτελέσματα στο πρόχειρο ή να τα κατεβάσετε ως απλό κείμενο. Τα Πληρωμένα Πλάνα υποστηρίζουν επίσης εξαγωγή Excel για αποθήκευση και εκτύπωση.
Μπορώ να προβάλλω τα αποτελέσματα της κλήρωσης σε πλήρη οθόνη ή μέσω προβολέα;
Ναι. Η λειτουργία πλήρους οθόνης διατίθεται στα Πληρωμένα Πλάνα, ιδανική για ζωντανές εκδηλώσεις ή δημόσιες προβολές.
Μπορούν οι συμμετέχοντες να κερδίσουν περισσότερες από μία φορές;
Από προεπιλογή, δεν επιτρέπονται επαναλαμβανόμενοι νικητές. Μπορείτε να το αλλάξετε στις ρυθμίσεις κλήρωσης, στην ενότητα 'Κανόνες Νίκης'.
Πώς να ορίσω πολλαπλά βραβεία και νικητές;
Χρησιμοποιήστε τον πίνακα ρυθμίσεων για να εισάγετε βραβεία και νικητές. Υποστηρίζεται μαζική εισαγωγή και γρήγορη επεξεργασία.
Πώς μπορώ να ρυθμίσω «περισσότερες συμμετοχές, μεγαλύτερη πιθανότητα νίκης, χωρίς επαναλαμβανόμενους νικητές»;
Μεταβείτε στην οθόνη κλήρωσης, πατήστε 【Settings】 → 【Winning Rules】 και ενεργοποιήστε το «More entries increase winning chance». Το σύστημα υπολογίζει αυτόματα το βάρος πιθανότητας κάθε συμμετέχοντα με βάση το πόσες φορές εμφανίζεται στη λίστα. Κάθε γραμμή αντιστοιχεί σε μία ανεξάρτητη συμμετοχή — όσο περισσότερες φορές εμφανίζεται ένα όνομα, τόσο αυξάνονται οι πιθανότητες να κερδίσει. Μόλις κάποιος κερδίσει, δεν θα κληρωθεί ξανά, ακόμη κι αν το όνομά του παραμένει ορατό στη λίστα.
Παράδειγμα λίστας: συνιστάται να χρησιμοποιείτε τη μορφή «Όνομα, Στοιχεία επικοινωνίας» (π.χ. όνομα + τηλέφωνο ή email) για να αποφύγετε σύγχυση μεταξύ συμμετεχόντων με το ίδιο όνομα.
Γιάννης Παπαδόπουλος,0933-000000 Emily Chen,0972-333333 Emily Chen,0972-333333 Emily Chen,0972-333333 Lisa Wang,0924-888888 Lisa Wang,0924-888888 Lisa Wang,0924-888888 Lisa Wang,0924-888888
Σε αυτό το παράδειγμα: ο Γιάννης Παπαδόπουλος έχει 1 συμμετοχή, η Emily Chen έχει 3 συμμετοχές και η Lisa Wang έχει 4 συμμετοχές.
Γιατί η λίστα των νικητών εμφανίζει αστερίσκους (＊) αντί για πλήρη ονόματα;
Αν έχει ενεργοποιηθεί η «Λειτουργία δοκιμής προσομοίωσης», το σύστημα αποκρύπτει αυτόματα μέρος των ονομάτων των νικητών με αστερίσκους (＊), ώστε να αποφεύγεται η σύγχυση κατά τη διάρκεια των δοκιμών. Πρόκειται για μια κανονική λειτουργία ασφαλείας και όχι για σφάλμα του συστήματος. Για να εμφανιστούν τα πλήρη ονόματα, απενεργοποιήστε τη «Λειτουργία δοκιμής προσομοίωσης» και πραγματοποιήστε μια επίσημη κλήρωση. Το σύστημα θα εμφανίσει τότε πλήρως τα ονόματα όλων των νικητών και θα επιτρέψει την εξαγωγή της λίστας αποτελεσμάτων.
Αν δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω ποντίκι στη σκηνή, υπάρχει άλλος τρόπος να ξεκινήσει η κλήρωση;
Ναι. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συντόμευση πληκτρολογίου Ctrl + Shift + Enter για να ξεκινήσετε την κλήρωση, με το ίδιο αποτέλεσμα όπως το κουμπί «Start Drawing». Χρήσιμο για σκηνικές παρουσιάσεις ή όταν δεν υπάρχει ποντίκι.
Ασφάλεια και δικαιοσύνη
Είναι το αποτέλεσμα της κλήρωσης δίκαιο και τυχαίο;
Ναι. Το εργαλείο μας χρησιμοποιεί CSPRNG (Κρυπτογραφικά Ασφαλής Γεννήτρια Ψευδοτυχαίων Αριθμών) για ασφαλή, απρόβλεπτα και αμετάβλητα αποτελέσματα. Κάθε κλήρωση είναι ανεξάρτητη και επαληθεύσιμη, κατάλληλη για δημόσια ή επίσημη χρήση.
Τα ευαίσθητα δεδομένα στη λίστα συμμετεχόντων θα μεταφορτωθούν ή αποθηκευτούν;
Όχι. Όλη η λίστα συμμετεχόντων επεξεργάζεται τοπικά στον περιηγητή σας. Ευαίσθητες πληροφορίες δεν θα ανέβουν, αποθηκευτούν ή μεταδοθούν σε κανέναν διακομιστή.
Μπορεί η διαδικασία κλήρωσης να καταγραφεί ή να επαναληφθεί;
Το σύστημα δεν αποθηκεύει αυτόματα τη διαδικασία ή τα αποτελέσματα. Μπορείτε να αντιγράψετε ή να εξάγετε τα αποτελέσματα χειροκίνητα. Χρησιμοποιήστε στιγμιότυπα ή εγγραφή οθόνης.
Τεχνική υποστήριξη
Ποιοι περιηγητές και ποιες συσκευές υποστηρίζονται;
Υποστηρίζουμε σύγχρονους περιηγητές όπως Chrome, Edge και Safari και είμαστε συμβατοί με Windows, macOS, iOS και Android.
Πώς μπορώ να αναφέρω ένα πρόβλημα ή να λάβω υποστήριξη;
Χρησιμοποιήστε τη φόρμα Επικοινωνίας στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας ή στείλτε μας email στο [email protected]. Συνήθως απαντάμε εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.
