Pertanyaan yang sering diajukan

Terkait produk
Tidak perlu akun untuk menggunakan Paket Gratis. Untuk membuka fitur berbayar, cukup aktifkan Paket Berbayar.
Paket Gratis menyediakan alat penting untuk undian sederhana dan adil, ideal untuk acara kecil. Paket Berbayar mendukung undian berskala besar dan menawarkan fitur tambahan — seperti mode layar penuh, tata letak khusus, impor/ekspor Excel, dan tanpa iklan — tergantung paket yang dipilih. Lihat perbandingan lengkap di halaman harga.
Ya. Paket Gratis tersedia untuk semua pengguna. Anda juga bisa mengaktifkan mode uji coba untuk merasakan pengalaman seperti di Paket Berbayar.
Paket Berbayar mendukung lebih banyak entri, hadiah, dan batas undian. Termasuk penghapusan iklan, mode layar penuh, tata letak & banner kustom, impor daftar entri, dan ekspor hasil ke Excel.
Setiap klik ‘Mulai Undian’ dihitung satu undian. Jika pakai ‘Hadiah Berikutnya’, tidak memotong lagi. Undian dalam mode tes tidak dihitung.
Pembelian & Pembayaran
Masukkan alamat email tempat Anda ingin menerima kode aktivasi. Setelah memverifikasi email dan memilih metode pembayaran, kode aktivasi akan langsung dikirim ke inbox Anda setelah pembayaran berhasil.
Kami menggunakan PayPal sebagai gerbang pembayaran, mendukung kartu kredit, saldo PayPal, dan rekening bank yang tertaut.
Kode Aktivasi Anda akan dikirim otomatis setelah pembayaran PayPal selesai dan dikonfirmasi. Biasanya hanya butuh beberapa detik.
Ya. Pengguna di seluruh dunia dapat membayar melalui PayPal. Kode Aktivasi akan dikirim otomatis setelah pembayaran.
Periksa folder spam atau promosi Anda. Jika tidak ada, hubungi kami di [email protected] dan sertakan detail pesanan Anda (waktu pesanan, email, nama, nama produk, dan email cadangan).
Mohon hindari melakukan pesanan ganda. Jika Anda ragu apakah pembayaran berhasil, silakan hubungi kami untuk verifikasi.
Setelah Kode Aktivasi diterbitkan, pengembalian dana tidak tersedia. Pastikan informasi dan kebutuhan Anda sebelum melakukan pembayaran.
Kode Aktivasi
Buka Halaman Aktivasi, masukkan kode Anda, lalu klik Kirim. Setelah diaktifkan, semua fitur berbayar akan terbuka.
Ya. Kode Aktivasi didasarkan pada penggunaan, bukan akun. Kode ini dapat digunakan di berbagai perangkat, dan waktu undian bersifat bersama.
Ya. Cukup masukkan ulang Kode Aktivasi Anda di perangkat baru. Jumlah undian akan dibagikan dan pengaturan disinkronkan otomatis. Namun, daftar peserta dan hadiah harus dimuat ulang atau dimasukkan manual.
Kunjungi halaman Info Aktivasi untuk melihat status kode Anda, fitur aktif, batas penggunaan, sisa undian, dan tanggal kedaluwarsa.
Anda bisa mencoba mengambilnya terlebih dahulu melalui halaman Pulihkan kode. Jika tidak berhasil, silakan hubungi kami dengan email pemesanan, nama, dan detail pesanan Anda — kami akan membantu memulihkan kode Anda.
Menggunakan Generator undian acak online
Penyimpanan tidak tersedia di Paket Gratis. Paket Berbayar secara otomatis menyimpan pengaturan terbaru Anda di berbagai perangkat.
Ya. Anda dapat menyalin hasil ke clipboard atau mengunduhnya sebagai teks biasa. Paket Berbayar juga mendukung ekspor Excel untuk penyimpanan dan pencetakan.
Ya. Mode layar penuh tersedia dalam Paket Berbayar, ideal untuk acara langsung atau tampilan publik.
Secara default, pemenang berulang tidak diizinkan. Anda dapat mengubah ini di pengaturan undian di bagian 'Aturan Pemenang'.
Gunakan panel pengaturan untuk isi nama hadiah dan pemenang. Dukungan input massal dan edit cepat tersedia.
Keamanan & Keadilan
Ya. Alat kami menggunakan CSPRNG (Cryptographically Secure Pseudo-Random Number Generator) untuk memastikan hasil yang aman, tidak dapat diprediksi, dan tidak dapat diubah. Setiap undian bersifat independen dan dapat diverifikasi, cocok untuk penggunaan publik atau resmi.
Tidak. Seluruh daftar peserta diproses secara lokal di browser Anda. Informasi sensitif tidak akan diunggah, disimpan, atau dikirim ke server mana pun.
Sistem tidak menyimpan proses atau hasil secara otomatis. Anda bisa salin atau ekspor hasil secara manual. Gunakan tangkapan layar atau perekaman layar untuk menyimpan proses.
Dukungan Teknis
Kami mendukung browser modern termasuk Chrome, Edge, dan Safari, serta kompatibel dengan Windows, macOS, iOS, dan Android.
Silakan gunakan formulir Hubungi Kami di bagian bawah situs ini atau kirim email ke [email protected]. Kami biasanya merespons dalam 1–2 hari kerja.