Domande frequenti

Relativo al prodotto
Non è necessario alcun account per utilizzare il Piano Gratuito. Per sbloccare le funzionalità a pagamento, attiva semplicemente un Piano a Pagamento.
Il Piano Gratuito fornisce strumenti essenziali per estrazioni semplici e corrette, ideale per piccoli eventi. I Piani a Pagamento supportano estrazioni più ampie e offrono strumenti aggiuntivi — come modalità schermo intero, layout personalizzati, import/export Excel e utilizzo senza pubblicità — in base al piano. Consulta il confronto completo sulla nostra pagina pagina dei prezzi.
Sì. Il Piano Gratuito è aperto a tutti gli utenti. Puoi anche attivare la modalità di prova per simulare l’esperienza di un Piano a Pagamento.
I piani a pagamento supportano più partecipanti, premi e limiti di estrazione. Includono anche la rimozione delle pubblicità, la modalità a schermo intero, layout e banner personalizzati, importazione delle liste e esportazione dei risultati in Excel.
Ogni clic su 'Avvia Estrazione' conta come una estrazione. Se utilizzi 'Premio successivo' per estrazioni a più fasi, non verranno scalate estrazioni aggiuntive. Le estrazioni in modalità di test non vengono conteggiate.
Acquisto e pagamento
Inserisci l’indirizzo email dove desideri ricevere il codice di attivazione. Dopo la verifica e il pagamento, il codice verrà inviato immediatamente.
Utilizziamo PayPal come gateway di pagamento, supportando carte di credito, saldo PayPal e conti bancari collegati.
Il tuo codice di attivazione verrà inviato automaticamente una volta completato e confermato il pagamento PayPal. Di solito richiede solo pochi secondi.
Sì. Gli utenti di tutto il mondo possono pagare tramite PayPal. Il tuo codice di attivazione sarà consegnato automaticamente dopo il pagamento.
Controlla la cartella spam o promozioni. Se non lo trovi, contattaci a [email protected] con i dettagli dell’ordine (ora, email, nome, prodotto e email secondaria).
Evita ordini duplicati. Se non sei se il pagamento è andato a buon fine, contattaci per una verifica.
Una volta emesso il codice di attivazione, non è previsto alcun rimborso. Verifica le tue informazioni e necessità prima di procedere al pagamento.
Codice di attivazione
Vai su Pagina di attivazione, inserisci il tuo codice e clicca su Invia. Una volta attivato, tutte le funzionalità a pagamento verranno sbloccate.
Sì. I codici di attivazione si basano sull’utilizzo, non su account individuali. Possono essere utilizzati su più dispositivi e i tempi di estrazione sono condivisi.
Sì. Basta reinserire il tuo codice di attivazione sul nuovo dispositivo. Il numero di estrazioni è condiviso e le impostazioni verranno sincronizzate automaticamente. Tuttavia, gli elenchi dei partecipanti e dei premi dovranno essere ricaricati o reinseriti manualmente.
Vai alla pagina Informazioni di attivazione per visualizzare lo stato del codice, le funzionalità attive, i limiti di utilizzo, i sorteggi rimanenti e la data di scadenza.
Puoi prima provare a recuperarlo utilizzando la pagina Recupera codice. Se non riesci a trovarlo lì, contattaci con la tua email d'ordine, nome e dettagli dell'ordine — ti aiuteremo a recuperare il codice.
Utilizzo di Generatore di estrazioni online
Il salvataggio non è disponibile nel Piano Gratuito. I Piani a Pagamento ricordano automaticamente le impostazioni recenti su tutti i dispositivi.
Sì. Puoi copiare i risultati negli appunti o scaricarli come testo semplice. I piani a pagamento supportano anche l'esportazione in Excel per la conservazione e la stampa.
Sì. La modalità a schermo intero è disponibile nei Piani a Pagamento, ideale per eventi dal vivo o esposizioni pubbliche.
Per impostazione predefinita, i vincitori non possono essere estratti più di una volta. Puoi modificare questa opzione nelle impostazioni di estrazione, sezione 'Regole di vincita'.
Utilizza il pannello di impostazione dell’estrazione per inserire i nomi dei premi e assegnare il numero di vincitori per premio. Sono supportati input in blocco e modifiche rapide per una configurazione efficiente.
Sicurezza e trasparenza
Sì. Il nostro strumento utilizza un CSPRNG (Generatore Pseudo-Casuale Criptograficamente Sicuro) per garantire risultati sicuri, imprevedibili e irreversibili. Ogni estrazione è indipendente e verificabile, adatta all’uso pubblico o ufficiale.
No. L’intera lista dei partecipanti viene elaborata localmente nel tuo browser. Nessuna informazione sensibile viene caricata, archiviata o trasmessa a server.
Il sistema non salva automaticamente il processo o i risultati dell’estrazione. Puoi copiare o esportare i risultati manualmente. Per conservare il processo di estrazione, utilizza strumenti di cattura schermata o registrazione dello schermo.
Supporto tecnico
Supportiamo i browser moderni come Chrome, Edge e Safari, e siamo compatibili con Windows, macOS, iOS e Android.
Utilizza il modulo di contatto in fondo al sito o scrivici a [email protected]. Di solito rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi.