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製品関連
オンライン抽選ツール を利用するにはアカウント作成が必要ですか?
無料プランの利用にアカウントは不要です。有料機能を利用するには、有料プランを有効化してください。
無料プランと有料プランの違いは何ですか?
無料プランでは、小規模イベントに最適なシンプルで公平な抽選用の基本機能が利用できます。有料プランでは、より大規模な抽選に対応し、全画面表示、カスタムレイアウト、Excelインポート/エクスポート、広告なし体験など、プランに応じた追加機能が利用可能です。詳細な比較は
プランと料金ページ
をご覧ください。
購入前に試用できますか?
はい。無料プランはすべてのユーザーに開放されています。有料プランの体験をシミュレートするためにテストモードを有効にすることもできます。
有料プランにはどのような機能が含まれていますか?
有料プランでは、エントリー数、賞品数、抽選回数の上限が増加します。広告非表示、全画面モード、レイアウト・バナーのカスタマイズ、参加者リストのインポート、結果の Excel 出力なども利用可能です。
有料プランでは抽選回数はどのように計算されますか?
「抽選開始」をクリックするたびに1回の抽選としてカウントされます。「次の賞品」で分割抽選を行っても回数は追加で消費されません。テストモードでの抽選はカウントされません。
購入と支払い
注文するにはどうすればよいですか?
アクティベーションコードを受け取りたいメールアドレスを入力してください。確認と支払い完了後、すぐに送信されます。
利用可能な支払い方法は何ですか?
支払いゲートウェイとしてPayPalを使用しており、クレジットカード、PayPal残高、連携銀行口座をサポートしています。
支払い完了後、どれくらいでアクティベーションコードが届きますか?
PayPalの支払いが完了し確認されると、アクティベーションコードが自動送信されます。通常、数秒で完了します。
海外のユーザーも購入できますか?
はい。世界中のユーザーがPayPalで支払うことができます。支払い後、アクティベーションコードは自動的に配信されます。
支払い後にアクティベーションコードが届かない場合はどうすればよいですか?
迷惑メールやプロモーションフォルダをご確認ください。見つからない場合は、注文情報(時間、メールアドレス、名前、商品名、予備メール)とともに
[email protected]
にご連絡ください。
誤って重複注文した場合はどうなりますか?
重複注文はご遠慮ください。お支払いが成功したか不明な場合は、お問い合わせください。
購入後に返金を申請できますか?
アクティベーションコード発行後の返金はできません。お支払い前に情報とニーズを必ずご確認ください。
アクティベーションコード
アクティベーションコードの使い方は?
アクティベーションページ
にアクセスし、コードを入力して送信をクリックしてください。アクティベーションが完了すると、すべての有料機能が使えるようになります。
1つのアクティベーションコードを複数人で共有できますか?
はい。アクティベーションコードは使用回数に基づいており、個別アカウントではありません。複数のデバイスで使用でき、抽選回数は共有されます。
端末を変更してもコードを使用できますか?
はい。新しいデバイスでアクティベーションコードを再入力するだけで使用できます。抽選回数は共有され、設定も自動的に同期されます。ただし、参加者リストと賞品リストは再読み込みまたは手動入力が必要です。
アクティベーションコードの使用状況や状態はどこで確認できますか?
アクティベーション情報
ページにアクセスして、コードの状態、有効な機能、使用制限、残りの抽選数、有効期限を確認してください。
アクティベーションコードを紛失したらどうすればいいですか?
コードを回復
ページでまず検索を試みてください。見つからない場合は、ご注文のメールアドレス、氏名、注文情報をお知らせください。コード回復をサポートいたします。
オンライン抽選ツール の使い方
抽選とレイアウトの設定を保存できますか?
無料プランでは設定の保存はできません。有料プランは最近の設定をデバイス間で自動的に記憶します。
抽選が完了した後、結果をダウンロードできますか?
はい。結果をクリップボードにコピーしたり、プレーンテキストでダウンロードしたりできます。有料プランでは、記録保存や印刷のためにExcelエクスポートもサポートしています。
抽選結果を全画面やプロジェクターで表示できますか?
はい。有料プランで全画面モードが利用でき、ライブイベントや公共の場での表示に最適です。
参加者は複数回当選できますか?
デフォルトでは同一当選者は複数回当選しません。「当選ルール」の抽選設定から変更できます。
複数の賞品と当選者数はどう設定しますか?
抽選設定パネルを使用して賞品名を入力し、各賞品ごとの当選者数を割り当てます。効率的な設定のために一括入力とクイック編集がサポートされています。
セキュリティと公平性
抽選結果は公平でランダムですか?
はい。当ツールはCSPRNG(暗号学的に安全な疑似乱数生成器)を使用し、安全で予測不可能かつ不可逆な結果を保証します。各抽選は独立しており検証可能で、公的または公式の用途に適しています。
参加者リストの機密データはアップロードまたは保存されますか?
いいえ。すべての参加者リストはブラウザ内でローカルに処理されます。機密情報がアップロード、保存、送信されることはありません。
抽選の過程を録画または再生できますか?
システムは抽選の過程や結果を自動的に保存しません。結果は手動でコピーまたはエクスポートできます。抽選の過程を保存するには、スクリーンショットや画面録画ツールを使用してください。
技術サポート
対応しているブラウザとデバイスは何ですか?
Chrome、Edge、Safariなどの最新ブラウザをサポートし、Windows、macOS、iOS、Androidに対応しています。
問題を報告したりサポートを受けるにはどうすればいいですか?
本ページ下部の「お問い合わせフォーム」または
[email protected]
までご連絡ください。通常、1~2営業日以内に返信いたします。
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