Sıkça Sorulan Sorular

Ücretsiz Planı kullanmak için hesap gerekmez. Ücretli özellikleri açmak için bir Ücretli Planı etkinleştirmeniz yeterlidir.

Ücretsiz Plan, basit çekilişler için gerekli temel araçları içerir. Ücretli Planlar daha büyük çekilişleri destekler ve reklamsız çekiliş, tam ekran modu, özel düzenler ve banner'lar, Excel içe ve dışa aktarma, kazanan sonuç sayfaları ve cihazlar arası ayar senkronizasyonu gibi ek özellikler sunar. Özellikler ve limitler plana göre değişir. Tam karşılaştırmayı fiyatlandırma sayfası sayfamızda görebilirsiniz.

Evet. Ücretsiz Plan tüm kullanıcılar için açıktır. Ücretli Plan deneyimini simüle etmek için test modunu da etkinleştirebilirsiniz.

‘Çekilişi başlat’ düğmesine her tıkladığınızda bu, bir çekiliş denemesi olarak sayılır. Aynı çekiliş içinde ‘Sonraki ödülü çek’ düğmesine tıklamak ek bir deneme kullanmaz. Test Mode’da yapılan çekilişler kotanızdan düşülmez.

Geçerlilik süresi, aktivasyon kodunun verildiği tarihte başlar: Plus Plan ve Pro Plan 6 ay, Ultimate Plan ise 12 ay geçerlidir. Lütfen planınızı süresi dolmadan kullanın.

Bir aktivasyon kodunun süresi dolduğunda artık kullanılamaz. Hâlâ kalan çekiliş haklarınız olsa bile ücretli özellikler artık kullanılamaz. Ücretsiz Plana manuel olarak geçebilir veya başka bir ücretli planı etkinleştirebilirsiniz.

Hayır. Tüm çekiliş hakları kullanıldıktan sonra ücretli plan sona ermiş sayılır ve ücretli özellikler artık kullanılamaz. Ücretsiz Plana manuel olarak geçebilir veya başka bir ücretli planı etkinleştirebilirsiniz.

Planların süresi dolduktan sonra uzatılamaz. Ücretli özellikleri kullanmaya devam etmek için lütfen yeni bir aktivasyon kodu satın alın.

Etkinleştirme kodunu almak istediğiniz e-posta adresini girin. E-posta doğrulandıktan ve ödeme tamamlandıktan sonra hemen gönderilecektir.

Kredi kartı, Apple Pay, Google Pay, Alipay ve PayPal ile dünya genelinde güvenli ve kolay ödeme yapabilirsiniz.

Ödemeniz tamamlanıp onaylandıktan sonra aktivasyon kodunuz otomatik olarak gönderilir. Bu işlem genellikle yalnızca birkaç saniye sürer.

Spam veya promosyon klasörünüzü kontrol edin. Orada değilse, sipariş detaylarınızı (saat, e-posta, ad, ürün adı ve yedek e-posta) içeren bir mesajla [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

Lütfen yinelenen siparişlerden kaçının. Ödemenizin başarılı olup olmadığından emin değilseniz bizimle iletişime geçin.

Etkinleştirme kodu verildikten sonra iade yapılmaz. Lütfen ödeme yapmadan önce bilgilerinizi ve ihtiyaçlarınızı onaylayın.

PDF faturanızı Lemon Squeezy My Orders sayfasından oluşturabilir veya indirebilirsiniz. Ödeme sırasında kullandığınız aynı e-posta adresiyle oturum açın.

Etkinleştirme Sayfası sayfasına gidin, aktivasyon kodunuzu girin ve Gönder’e tıklayın. Etkinleştirildikten sonra tüm ücretli özelliklerin kilidi açılır.

Evet. Aktivasyon Kodları tek bir kullanıcı hesabına değil, kullanım limitlerine veya plan süresine bağlıdır. Makul sınırlar içinde birden fazla cihazda kullanılabilir. Hizmet kalitesini korumak ve anormal kullanımı önlemek için aynı Aktivasyon Kodu yeni bir cihazda etkinleştirildiğinde veya olağan dışı yüksek cihaz kullanımı tespit edildiğinde e-posta doğrulaması gerekebilir. Bazı durumlarda kod bir cihazda devre dışı bırakılabilir ve yeniden etkinleştirme gerektirebilir.

Evet. Yeni cihazda Aktivasyon Kodunuzu tekrar girmeniz yeterlidir. Çekiliş denemeleriniz veya plan süreniz otomatik olarak paylaşılır ve çekiliş ayarlarınız da senkronize edilebilir. Ancak katılımcı ve ödül listeleriniz ilk cihazda saklanır, bu nedenle yeni cihazda yeniden yüklenmeleri, içe aktarılmaları veya manuel olarak girilmeleri gerekir.

Kod durumunuzu, etkinleştirilen özellikleri, kullanım limitlerini, kullanılabilir çekiliş haklarını ve son kullanma tarihini görmek için Mevcut plan sayfasına gidin.

Öncelikle Kodu kurtar sayfasını kullanarak kodu bulmayı deneyebilirsiniz. Eğer bulamazsanız, sipariş e-postanız, adınız ve sipariş detaylarınızla bizimle iletişime geçin — kodunuzu kurtarmanıza yardımcı olacağız.

Evet. Tüm planlar ayarları tarayıcınızda yerel olarak kaydedebilir. Ücretli planlar ayrıca en son ayarlarınızı cihazlar arasında kullanabilmeniz için sunucumuza kaydedebilir.

Evet. Sonuçları panoya kopyalayabilir, düz metin olarak indirebilir veya kayıt tutma ve yazdırma için Excel’e aktarabilirsiniz.

Evet. Tüm planlar, çekiliş sonuçlarını herkese açık şekilde paylaşmayı kolaylaştıran çevrim içi kazanan sonuçları sayfası oluşturmayı destekler. Sayfa, çekiliş sonuçlarından oluşturulabilir ve bağlantıyı katılımcılarla veya etkinlikle ilgili ekip üyeleriyle paylaşabilirsiniz.

Ücretsiz plan ile bir çekilişi tamamladıktan sonra doğrudan çevrimiçi kazanan sonuçları sayfası oluşturabilirsiniz. Sayfa oluşturulduktan sonra, daha sonra sayfayı yönetmek, düzenlemek veya silmek için 30 dakika içinde bir yönetim e-postası bağlayın. E-posta bağlama işlemi tamamlanmazsa sayfa 30 dakika sonra otomatik olarak silinir.

Evet. Tam ekran moduğu ücretli planlarda mevcuttur ve canlı etkinlikler veya halka açık gösterimler için idealdir.

Evet, Kazanan Kuralları ayarınıza bağlıdır. Çekiliş Ayarları'nda “Yalnızca bir kez kazan”, “Her ödülde bir kez kazan” veya “Aynı ödülü birden fazla kez kazan” seçeneklerinden birini seçebilirsiniz.

Çekiliş Ayarları'nda yinelenen katılımcıların nasıl işleneceğini seçebilirsiniz.

• Yinelenenleri birleştir: eşleşen kayıtlar tek bir katılımcı olarak değerlendirilir ve ek çekiliş şansı kazanmaz.
• Yinelenenleri ek şans olarak tut: eşleşen her kayıt ek bir kazanma şansı olarak kalır.

Sosyal kaynaklarda kayıtlar yalnızca aynı platformdan geldiklerinde ve aynı hesap kimliğine sahip olduklarında eşleşir. Farklı platformlarda aynı görünen ad kullanılması yinelenen kayıt olarak kabul edilmez. Hesap kimliği kullanılamıyorsa her yorum veya yanıt ayrı bir kayıt olarak değerlendirilir.

Manuel girişlerde veya dosya içe aktarımlarında, baştaki ve sondaki boşluklar kaldırıldıktan sonra satırın tamamı birebir eşleşmelidir. Büyük-küçük harf, satır içindeki boşluklar ve noktalama işaretleri normalleştirilmez.

Çekiliş Ayarları'nda Kazanan Kuralları'nı “Yalnızca bir kez kazan” ve Yinelenen Katılımcılar'ı “Yinelenenleri ek şans olarak tut” olarak ayarlayın. Eşleşen her kayıt ek bir çekiliş şansı verir, ancak katılımcı kazandıktan sonra tekrar kazanamaz.

Çekiliş ayarları panelini kullanarak ödül isimlerini girin ve her ödül için kazanan sayısını belirleyin. Verimli kurulum için toplu giriş ve hızlı düzenlemeler desteklenmektedir.

Resmî çekilişlerde her kazanım için gerçekten kazanan satıra bir kupa eklenir. Ödülü görmek için kupanın üzerine gelin veya odağı kupaya getirin. “Yalnızca bir kez kazan” seçildiğinde, katılımcı kazandıktan sonra eşleşen tüm satırlar gri gösterilir ancak orijinal katılımcı listesi silinmez. Kupa gösterimi Çekiliş Ayarları'ndan kapatılabilir. Test çekilişlerinde kupa eklenmez ve isimler gri gösterilmez.

“Test Run” özelliğini etkinleştirdiyseniz, sistem test sırasında karışıklığı önlemek için kazananların adlarının bir kısmını otomatik olarak yıldız işaretleriyle maskeler. Bu normal bir güvenlik özelliğidir, sistem hatası değildir.
Tam adları göstermek için lütfen “Test Run” özelliğini kapatın ve resmi bir çekiliş yapın. Sistem daha sonra tüm kazananların adlarını eksiksiz olarak gösterecek ve sonuç listesinin dışa aktarılmasına izin verecektir.

Evet. Çekilişi başlatmak için Ctrl + Shift + Enter klavye kısayolunu kullanabilirsiniz. Bu, «Start Drawing» düğmesine tıklamakla aynı işlemi yapar. Sahne kullanımı veya fare bulunmayan durumlar için idealdir.

Yetkilendirme tamamlanmış olsa bile, içerik aşağıdaki nedenlerden dolayı hâlâ erişilemez olabilir:

1. Yetersiz izin düzeyi
• Business Manager üyesi olabilirsiniz, ancak Sayfaya tam erişim atanmış olmayabilir.
• Kısmi varlık erişimi, gönderileri veya yorumları okumaya izin vermez.

2. Incomplete authorization
• Some Facebook permissions were declined during the authorization process.
• The professional accounts associated with the Page was not selected during authorization.

3. Sayfa durumu sorunları
• Sayfa yayından kaldırılmış, kısıtlanmış veya inceleme altında olabilir.
• Sayfa silinmiş olabilir.

4. Yetkilendirme sonrası izin değişiklikleri
• Sayfa yöneticisi rolünüz kaldırılmış olabilir.
• Business Manager’dan çıkarılmış olabilirsiniz.
• Facebook yetkilendirme token’ının süresi dolmuş olabilir.

İzin durumunuzu kontrol edin ve yetkilendirmeyi yeniden tamamlamak için "Refresh Pages" düğmesine tıklayın.

Adım 1: Yetkilendirme arayüzünü açın
Hesap yönetimi bölümünde "Refresh Pages" düğmesine tıklayın.

Adım 2: Facebook Sayfasını seçin
İlk yetkilendirme ekranında kullanmak istediğiniz Sayfayı seçin ve "Continue" düğmesine tıklayın.

Adım 3: Business varlıklarını yetkilendirin (önemli adım)
İkinci yetkilendirme ekranında:
• İlgili tüm Business varlıklarının dahil edilmesi için "Select All" seçeneğini seçmeniz önerilir.
• Sayfanın hangi Business’a ait olduğunu biliyorsanız yalnızca o belirli Business varlığını seçebilirsiniz.

Adım 4: Yetkilendirmeyi tamamlayın
Yetkilendirme başarılı olduğunda sistem yetkilendirme penceresini otomatik olarak kapatır ve Sayfa listesini yeniden yükler.

Araç yalnızca üst düzey yorumları alır. Gönderinin yorum sayısı genellikle yanıtları da içerir, bu nedenle sayılar farklı olabilir.

Yorum içe aktarma ekranında, üstteki yönetici hesabının yanındaki [Refresh Pages] düğmesine tıklayın. Facebook yetkilendirme penceresi göründüğünde “Başka bir hesaba giriş yap” seçeneğini seçin. Ardından yorumları içe aktarmak istediğiniz Sayfayı tekrar yetkilendirin.

Bu araç şu anda YouTube yorumlarını ağırlıklı olarak bir YouTube video URL’sini okuyarak içe aktardığı için bazı durumlarda yorumlar alınamayabilir:

1. Gizli, yalnızca üyelere özel veya kısıtlı videolar
• Gizli videolar yorumlara herkese açık erişim sağlamaz, bu nedenle yorumlar okunamaz.
• Yalnızca üyelere özel, yaş kısıtlamalı veya oturum açmayı gerektiren videolar için lütfen [Google Login] seçeneğine tıklayın ve ilgili videoyu görüntüleme ve yorumlarını okuma izni olan bir YouTube hesabıyla oturum açın. Ardından tekrar deneyin.

2. Video yorumları sayfası değil
• Bu araç esas olarak tek bir herkese açık videodan yorum içe aktarmayı destekler.
• Girilen bağlantı bir kanal ana sayfası, topluluk gönderisi, Shorts sayfası veya başka bir standart dışı video URL’si ise yorumlar doğru şekilde alınamayabilir.

3. Canlı sohbet mesajları
• YouTube canlı sohbeti (Live Chat), normal video yorumlarından farklı bir sistemdir.
• Şu anda yalnızca video yorumları desteklenmektedir; canlı sohbet mesajları desteklenmemektedir.

Lütfen herkese açık veya liste dışı bir video URL’si kullanın (gizli video veya canlı sohbet sayfası değil). Video üyelere özelse önce oturum açmanız ve yetkilendirmeniz gerekir. Yorumlar hâlâ alınamıyorsa, daha fazla inceleme için lütfen video URL’sini sağlayın.

Yorumların tamamen içe aktarılamamasının iki yaygın nedeni vardır:

1. Plan limitleri
• Getirdiğimiz yorum sayısı, planınızın giriş limitine bağlıdır (Free, Plus, Pro, Ultimate). Bir gönderi/videoda planınızın izin verdiğinden daha fazla yorum varsa, yalnızca plan kotanıza kadar olan yorumlar içe aktarılır.

2. Yalnızca üst düzey yorumlar
• Aracımız yalnızca üst düzey (birinci seviye) yorumları içe aktarır ve iç içe yanıtları dahil etmez. Gönderide görüntülenen yorum sayısı çoğu zaman yanıt dizilerini de içerir, bu nedenle toplamlar farklı olabilir.

Facebook’a giriş yapın → Ayarlar ve Gizlilik → Ayarlar bölümüne gidin. Sol menüden Business Integrations seçeneğini seçin. Listede "Drawrilla Connect" öğesini bulun ve Kaldır’a tıklayın.

Instagram uygulamasında Ayarlar → Güvenlik → Uygulamalar ve Web Siteleri (Erişimi Yönet) bölümünü açın, "Drawrilla Connect" öğesini bulun ve kaldırın. Yetkilendirme Facebook Business üzerinden yapıldıysa, bunu Facebook Business Integrations bölümünden de kaldırabilirsiniz.

Threads'e giriş yapın → Ayarlar → Hesap → Web sitesi izinleri bölümüne gidin. Listede "Drawrilla Threads Connect" uygulamasını bulun ve erişimini kaldırın.

Google Hesabınız → Güvenlik → Hesap erişimi olan üçüncü taraf uygulamalar (veya “Hesabınıza erişimi olan uygulamalar”) bölümüne gidin, "Drawrilla Connect" öğesini bulun ve erişimini kaldırın.

Evet. Aracımız, güvenli ve öngörülemez sonuçlar üretmek için CSPRNG (Kriptografik Olarak Güvenli Sözde Rastgele Sayı Üreteci) kullanır. Her çekiliş bağımsızdır, bu da aracı halka açık etkinlikler, kampanyalar ve canlı yayınlar için uygun hale getirir.

Hayır. Çekiliş sırasında manuel olarak girilen giriş listeleri tarayıcınızda yerel olarak işlenir. Herhangi bir sunucuya yüklenmez, saklanmaz veya iletilmez.

Çekiliş animasyonu otomatik olarak kaydedilmez. Kazananlar Sayfası oluşturmayı seçmediğiniz sürece sonuçlar yüklenmez veya saklanmaz. Çekiliş sürecini saklamak için ekran görüntüleri veya ekran kayıt araçları kullanın.

Chrome, Edge ve Safari dahil olmak üzere modern tarayıcıları destekliyoruz ve Windows, macOS, iOS ve Android ile uyumluyuz.

Bu sayfanın altındaki İletişim Formunu kullanabilir veya bize [email protected] adresinden e-posta gönderebilirsiniz. Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.