Câu hỏi thường gặp

Liên quan đến sản phẩm
Bạn không cần tài khoản để sử dụng Gói Miễn Phí. Để mở khóa các tính năng trả phí, chỉ cần kích hoạt một Gói Trả Phí.
Gói miễn phí cung cấp các công cụ thiết yếu để quay số đơn giản và công bằng, lý tưởng cho sự kiện nhỏ. Gói trả phí hỗ trợ quay số quy mô lớn và cung cấp các công cụ bổ sung — như chế độ toàn màn hình, bố cục tùy chỉnh, nhập/xuất Excel và trải nghiệm không quảng cáo — tùy theo gói. Xem so sánh chi tiết tại trang bảng giá.
Đúng. Gói Miễn Phí mở cho tất cả người dùng. Bạn cũng có thể bật chế độ thử nghiệm để mô phỏng trải nghiệm Gói Trả Phí.
Các gói trả phí hỗ trợ nhiều dòng tham gia, phần thưởng và lượt rút thăm hơn. Ngoài ra còn có tính năng xóa quảng cáo, chế độ toàn màn hình, tùy chỉnh bố cục và banner, nhập danh sách người tham gia và xuất kết quả sang Excel.
Mỗi lần nhấn 'Bắt đầu rút thăm' sẽ được tính là một lần rút. Nếu dùng 'Giải tiếp theo' để chia theo đợt, sẽ không trừ thêm lượt. Các lượt thử nghiệm không tính vào tổng số lượt sử dụng.
Mua hàng & Thanh toán
Nhập địa chỉ email bạn muốn nhận mã kích hoạt. Sau khi xác minh và thanh toán, mã sẽ được gửi ngay.
Chúng tôi sử dụng PayPal làm cổng thanh toán, hỗ trợ thẻ tín dụng, số dư PayPal và tài khoản ngân hàng liên kết.
Mã kích hoạt của bạn sẽ được gửi tự động khi thanh toán PayPal hoàn tất và xác nhận. Thường chỉ mất vài giây.
Đúng. Người dùng trên toàn thế giới có thể thanh toán qua PayPal. Mã kích hoạt sẽ được gửi tự động sau khi thanh toán.
Vui lòng kiểm tra thư mục spam hoặc khuyến mãi. Nếu không có, hãy liên hệ với chúng tôi qua [email protected] kèm theo thông tin đơn hàng (thời gian, email, tên, tên sản phẩm và email dự phòng).
Vui lòng tránh đặt đơn trùng lặp. Nếu bạn không chắc thanh toán có thành công không, hãy liên hệ với chúng tôi để xác minh.
Sau khi mã kích hoạt được cấp, sẽ không hoàn tiền. Vui lòng xác nhận thông tin và nhu cầu của bạn trước khi thanh toán.
Mã kích hoạt
Truy cập Trang kích hoạt, nhập mã của bạn và nhấn Gửi. Sau khi kích hoạt, tất cả tính năng trả phí sẽ được mở khóa.
Đúng. Mã kích hoạt dựa trên số lượt sử dụng, không phải tài khoản cá nhân. Có thể dùng trên nhiều thiết bị, lượt rút thăm được chia sẻ.
Có. Chỉ cần nhập lại mã kích hoạt của bạn trên thiết bị mới. Số lượt rút thăm sẽ được chia sẻ và cài đặt của bạn sẽ được đồng bộ tự động. Tuy nhiên, bạn cần tải lại hoặc nhập thủ công danh sách người tham gia và giải thưởng.
Truy cập trang Thông tin kích hoạt để xem trạng thái mã của bạn, các tính năng đang hoạt động, giới hạn sử dụng, số lượt rút thăm còn lại và ngày hết hạn.
Bạn có thể thử tìm lại mã bằng trang Khôi phục mã. Nếu không tìm được, vui lòng liên hệ với chúng tôi kèm email đặt hàng, tên và chi tiết đơn hàng — chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn lấy lại mã.
Sử dụng Trình tạo bốc thăm ngẫu nhiên trực tuyến
Tính năng lưu không khả dụng trong Gói Miễn Phí. Các Gói Trả Phí sẽ tự động nhớ cài đặt gần đây trên tất cả thiết bị.
Đúng vậy. Bạn có thể sao chép kết quả vào clipboard hoặc tải về dưới dạng văn bản thuần túy. Gói trả phí cũng hỗ trợ xuất Excel để lưu trữ và in ấn.
Có. Chế độ toàn màn hình có trong Gói Trả Phí, lý tưởng cho sự kiện trực tiếp hoặc trình chiếu công cộng.
Theo mặc định, người trúng thưởng không được lặp lại. Bạn có thể thay đổi điều này trong phần cài đặt rút thăm, mục 'Quy tắc trúng thưởng'.
Sử dụng bảng cài đặt rút thăm để nhập tên giải thưởng và chỉ định số người trúng cho từng giải. Hỗ trợ nhập liệu hàng loạt và chỉnh sửa nhanh để thiết lập hiệu quả.
Bảo mật & Công bằng
Đúng. Công cụ của chúng tôi sử dụng CSPRNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên giả an toàn mật mã) để đảm bảo kết quả an toàn, không thể dự đoán và không thể đảo ngược. Mỗi lượt rút thăm độc lập và có thể xác minh, phù hợp cho mục đích công khai hoặc chính thức.
Không. Danh sách người tham gia được xử lý cục bộ trong trình duyệt của bạn. Thông tin nhạy cảm sẽ không được tải lên, lưu trữ hoặc truyền đi bất kỳ máy chủ nào.
Hệ thống không tự động lưu trữ quá trình hoặc kết quả rút thăm. Bạn có thể sao chép hoặc xuất kết quả thủ công. Để lưu lại quá trình rút thăm, vui lòng sử dụng công cụ chụp màn hình hoặc quay màn hình.
Hỗ trợ kỹ thuật
Chúng tôi hỗ trợ các trình duyệt hiện đại bao gồm Chrome, Edge và Safari, tương thích với Windows, macOS, iOS và Android.
Vui lòng sử dụng biểu mẫu Liên hệ ở cuối trang hoặc gửi email cho chúng tôi theo [email protected]. Chúng tôi thường phản hồi trong 1–2 ngày làm việc.