使用免费方案不需要创建账户。如需解锁付费功能，只需启用一个付费方案。

免费方案提供进行简单公平抽奖的基础工具，适合小型活动使用。付费方案支持更大规模抽奖，并根据方案提供额外工具，如全屏模式、自定义布局、Excel 导入导出和无广告体验。完整对比请见 方案与价格页面。

可以。免费方案对所有用户开放，您也可以启用测试模式体验付费方案部分功能。

付费方案可支援更多参与名单、奖项与抽奖次数限制，亦包含移除广告、全屏模式、自定义版面与横幅、导入名单、导出结果至 Excel 等功能。

每次点击“开始抽奖”都会计为一次抽奖次数。若通过“下一个奖项”分批抽出，不会额外扣除次数。测试模式下的抽奖不计入总次数。

请输入您希望接收激活码的电子邮箱地址。验证邮箱并选择付款方式后，激活码将立即发送至您的邮箱。

我们使用 PayPal 作为支付网关，支持信用卡、PayPal 余额和绑定银行账户付款。

PayPal 付款完成并确认后，激活码将自动发送，通常只需几秒。

可以。全球用户皆可通过 PayPal 付款，激活码将在付款完成后自动发送。

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激活码一经发出即无法退款。请在付款前确认您的资料与使用需求。

前往 激活页面，输入您的激活码并点击提交。激活后，所有付费功能将自动解锁。

可以。激活码按使用次数计算，不绑定账号，可跨设备使用，抽奖次数共享。

可以。只需在新设备上重新输入您的启用码即可。抽奖次数将自动共享，相关设置也会同步。但参赛名单与奖项列表需重新加载或手动输入。

前往 激活資訊 页面，查看您的激活码状态、已启用功能、使用限制、剩余抽奖次数和到期时间。

您可以先尝试使用 找回激活码 页面查询。如未找到，请提供订购的电子邮件、姓名及订单信息与我们联系，我们将协助您找回激活码。

免费方案不支持保存设置。付费方案将自动跨设备记忆您最近使用的设置。

是的。您可以将结果复制到剪贴板或下载为纯文本。付费方案还支持 Excel 导出，便于保存和打印。

可以。付费方案支持全屏模式，适合直播活动或公开展示。

默认不允许重复中奖。您可在抽奖设置中的“中奖规则”中进行调整。

请使用抽奖设置面板输入奖项名称并指定每个奖项的中奖人数。支持批量输入和快速编辑，方便高效设置。

进入抽奖画面，点击【Settings】→【Winning Rules】，勾选“名额越多，中奖机会越高”。
系统会根据每位参与者在名单中出现的次数，自动计算其中奖权重。每一行都代表一次独立的抽奖名额——同一名字出现次数越多，中奖概率越高。参与者一旦中奖，即使名字仍显示在名单中，也不会再次被抽中。

名单示例：建议使用“姓名, 联系方式”（例如姓名加手机号或邮箱）的格式，以避免同名参与者造成混淆。

王小明,0933-000000
陈怡君,0972-333333
陈怡君,0972-333333
陈怡君,0972-333333
李佳玲,0924-888888
李佳玲,0924-888888
李佳玲,0924-888888
李佳玲,0924-888888

在此示例中：王小明有 1 个名额，陈怡君有 3 个名额，李佳玲有 4 个名额。

如果启用了「模拟测试模式」，系统会在测试过程中自动使用星号（＊）遮挡部分中奖者姓名，以避免混淆。这是正常的安全机制，并非系统错误。
如需显示完整姓名，请关闭「模拟测试模式」并进行正式抽奖。系统将完整显示所有中奖者姓名，并支持导出结果名单。

可以。您可使用快捷键 Ctrl + Shift + Enter 启动抽奖，效果与点击「Start Drawing」按钮相同。适合舞台操作或无法使用鼠标的场景。

可以。我们使用密码学安全的随机数生成器（CSPRNG），确保抽奖结果安全、不可预测且不可篡改。每次抽奖均为独立事件，结果可验证，适用于公开或正式用途。

不会。整份参加名单皆在您的浏览器中本地处理，敏感信息不会上传、储存或传送至任何服务器。

系统不会自动保存抽奖过程或结果。您可以手动复制或导出结果。如需保留抽奖过程，请使用截图或录屏工具。

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