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使用免费方案不需要创建账户。如需解锁付费功能,只需启用一个付费方案。
免费方案提供进行简单公平抽奖的基础工具,适合小型活动使用。付费方案支持更大规模抽奖,并根据方案提供额外工具,如全屏模式、自定义布局、Excel 导入导出和无广告体验。完整对比请见 方案与价格页面
可以。免费方案对所有用户开放,您也可以启用测试模式体验付费方案部分功能。
付费方案可支援更多参与名单、奖项与抽奖次数限制,亦包含移除广告、全屏模式、自定义版面与横幅、导入名单、导出结果至 Excel 等功能。
每次点击“开始抽奖”都会计为一次抽奖次数。若通过“下一个奖项”分批抽出,不会额外扣除次数。测试模式下的抽奖不计入总次数。
购买与付款
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激活码
前往 激活页面,输入您的激活码并点击提交。激活后,所有付费功能将自动解锁。
可以。激活码按使用次数计算,不绑定账号,可跨设备使用,抽奖次数共享。
可以。只需在新设备上重新输入您的启用码即可。抽奖次数将自动共享,相关设置也会同步。但参赛名单与奖项列表需重新加载或手动输入。
前往 激活資訊 页面,查看您的激活码状态、已启用功能、使用限制、剩余抽奖次数和到期时间。
您可以先尝试使用 找回激活码 页面查询。如未找到,请提供订购的电子邮件、姓名及订单信息与我们联系,我们将协助您找回激活码。
使用 在线抽奖工具
免费方案不支持保存设置。付费方案将自动跨设备记忆您最近使用的设置。
是的。您可以将结果复制到剪贴板或下载为纯文本。付费方案还支持 Excel 导出,便于保存和打印。
可以。付费方案支持全屏模式,适合直播活动或公开展示。
默认不允许重复中奖。您可在抽奖设置中的“中奖规则”中进行调整。
请使用抽奖设置面板输入奖项名称并指定每个奖项的中奖人数。支持批量输入和快速编辑,方便高效设置。
安全与公平性
可以。我们使用密码学安全的随机数生成器(CSPRNG),确保抽奖结果安全、不可预测且不可篡改。每次抽奖均为独立事件,结果可验证,适用于公开或正式用途。
不会。整份参加名单皆在您的浏览器中本地处理,敏感信息不会上传、储存或传送至任何服务器。
系统不会自动保存抽奖过程或结果。您可以手动复制或导出结果。如需保留抽奖过程,请使用截图或录屏工具。
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