使用免費方案不需要註冊帳號。若要解鎖付費功能，只需啟用一個付費方案。

免費方案提供舉辦簡單且公平抽獎的基本工具，適合小型活動使用。付費方案支援更大規模的抽獎，並依方案提供額外工具，例如全螢幕模式、自訂版面、Excel 匯入匯出及無廣告體驗。完整比較請見 方案與價格頁。

可以。免費方案對所有使用者開放，您也可啟用測試模式體驗付費方案的部分功能。

付費方案可支援更多待抽名單、獎項與抽獎次數限制，亦包含移除廣告、全螢幕模式、自訂版面與橫幅、匯入名單、匯出結果為 Excel 等功能。

每次點選「開始抽獎」即計算一次抽獎次數。若透過「下一個獎項」分批抽出，則不會另外扣次數。使用測試模式進行的抽獎不計入總次數。

請輸入您要接收啟用碼的電郵地址。驗證郵箱並選擇付款方式後，付款成功將立即發送序號至您的郵箱。

我們使用 PayPal 作為金流服務，支援信用卡、PayPal 餘額與綁定銀行帳戶付款。

PayPal 付款完成並確認後，啟用碼將自動發送，通常只需數秒。

可以。全球用戶皆可透過 PayPal 付款，啟用碼將於付款完成後自動發送。

請檢查您的垃圾電郵或推廣分類。若仍未收到，請聯繫我們（[email protected]），並提供訂單資訊（下單時間、Email、姓名、產品名稱與備用郵箱）。

請勿重複下單。如您不確定是否付款成功，歡迎聯繫我們確認。

啟用碼一經發出即無法退款。請於付款前確認您的資料與使用需求。

前往 啟用頁面，輸入您的啟用碼並點擊提交。啟用後，所有付費功能將會自動解鎖。

可以。啟用碼是依使用次數計算，非綁定帳號，可跨裝置使用，抽獎次數共用。

可以。只需在新裝置上重新輸入您的啟用碼即可。抽獎次數將自動共享，設定也會同步。不過，參加名單與獎項列表需重新載入或手動輸入。

前往 啟用資訊 頁面，查看您的啟用碼狀態、啟用功能、使用上限、剩餘抽獎次數及到期日。

您可以先嘗試使用 找回啟用碼 頁面查詢。如未找到，請提供訂購的電郵、姓名及訂單資料與我們聯繫，我們將協助您找回啟用碼。

免費方案不支援儲存設定。付費方案將自動跨裝置記錄您最近使用的設定。

是的。您可以將結果複製到剪貼簿或下載為純文字。付費方案還支援 Excel 匯出，方便保存與列印。

可以。付費方案提供全螢幕模式，適合現場活動或公開展示。

預設不允許重複中獎。您可於抽獎設定中的「中獎規則」進行調整。

請使用抽獎設定面板輸入獎項名稱並指定每項獎品的中獎人數。支援批次輸入與快速編輯，方便高效設定。

進入抽獎畫面，點選【Settings】→【Winning Rules】，勾選「名單越多，中獎機會越高」。
系統會按每位參加者在名單中出現的次數，自動計算其中獎權重。每一行都代表一次獨立的抽獎名額——同一名字出現越多次，中獎機率越高。參加者一旦中獎，即使名字仍顯示在名單中，也不會再次被抽中。

名單範例：建議使用「姓名, 聯絡資訊」（例如姓名加手機號碼或 Email）的格式，以避免同名參加者造成混淆。

王小明,0933-000000
陳怡君,0972-333333
陳怡君,0972-333333
陳怡君,0972-333333
李佳玲,0924-888888
李佳玲,0924-888888
李佳玲,0924-888888
李佳玲,0924-888888

在此範例中：王小明有 1 筆名額，陳怡君有 3 筆名額，李佳玲有 4 筆名額。

如已啟用「模擬測試模式」，系統會在測試期間自動以星號（＊）遮擋部分中獎者姓名，以避免混淆。這是正常的安全機制，並非系統錯誤。
如需顯示完整姓名，請關閉「模擬測試模式」並進行正式抽獎。系統將完整顯示所有中獎者姓名，並可匯出結果名單。

可以。你可使用快捷鍵 Ctrl + Shift + Enter 啟動抽獎，效果與點擊「Start Drawing」按鈕相同，適合舞台操作或無法使用滑鼠的情況。

可以。我們使用密碼學安全的隨機數產生器（CSPRNG），確保抽獎結果安全、不可預測且無法竄改。每次抽獎皆為獨立事件，結果可驗證，適用於公開或正式用途。

不會。整份參加名單皆在您的瀏覽器中本機處理，敏感資訊不會上傳、儲存或傳送至任何伺服器。

系統不會自動儲存抽獎流程或結果。您可手動複製或匯出結果。如需保留抽獎過程，請使用截圖或錄影工具。

我們支援現代主流瀏覽器，包括 Chrome、Edge 和 Safari，並相容於 Windows、macOS、iOS 與 Android 系統。

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