使用免費計劃唔需要帳號。要解鎖付費功能，只需啟用付費計劃。

免費計劃提供舉辦簡單公平抽獎嘅基本工具，適合小型活動。付費計劃支援更大規模抽獎，並按計劃提供額外工具 —— 例如全螢幕模式、自訂版面、Excel 匯入/匯出同無廣告體驗。完整比較請見 方案價格頁面。

可以。免費方案對所有使用者開放，您亦可啟用測試模式體驗付費方案部分功能。

付費計劃支援更多名單、獎項同抽獎次數，仲包括移除廣告、全螢幕模式、自訂版面同橫額、匯入名單同將結果匯出成 Excel。

每次點擊「開始抽獎」就計算一次抽獎次數。如果用「下一個獎項」分批抽，就唔會額外扣次數。用測試模式抽獎唔會計入總額度。

請輸入你要接收啟用碼嘅電郵地址。驗證電郵並揀選付款方式後，成功付款會即時將啟用碼發送到你嘅郵箱。

我們使用 PayPal 作為金流服務，支援信用卡、PayPal 餘額及已綁定的銀行帳戶付款。

PayPal 付款完成並確認後，啟用碼會自動發送，通常只需數秒。

可以。全球用戶皆可透過 PayPal 付款，啟用碼會於付款完成後自動發送。

請檢查你嘅垃圾郵件或促銷分類。如果仲未收到，請用 [email protected] 聯絡我哋，並提供訂單資料（落單時間、Email、姓名、產品名稱同備用電郵）。

請勿重複落單。如果唔肯定付款有冇成功，歡迎聯絡我哋確認。

啟用碼一經發出就無法退款。請喺付款前確認你嘅資料同需求。

前往 啟用頁面，輸入你嘅啟用碼再按提交。啟用後，所有付費功能將會解鎖。

可以。啟用碼是按使用次數計算，並非綁定帳號，可跨裝置使用，抽獎次數會共享。

可以。只需在新裝置上重新輸入您的啟用碼即可。抽獎次數會自動共享，設定亦會同步。不過，參加名單與獎項清單需重新載入或手動輸入。

前往 啟用資訊 頁面，查看你嘅啟用碼狀態、已啟用功能、使用上限、剩餘抽獎次數同到期日。

您可以先嘗試使用 找回啟用碼 頁面查詢。如未找到，請提供訂購時的電郵、姓名及訂單資料與我們聯絡，我們會協助您找回啟用碼。

免費計劃唔支援儲存設定。付費計劃會自動跨裝置記錄你最近嘅設定。

係呀，你可以將結果複製到剪貼簿，或者下載做純文字。付費計劃仲支援 Excel 匯出，方便保存同列印。

可以。付費方案提供全螢幕模式，非常適合現場活動或公開展示。

預設唔允許重複得獎。你可以喺抽獎設定嘅「中獎規則」修改。

請使用抽獎設定面板輸入獎項名稱並設定每個獎項的中獎人數。支援批量輸入與快速編輯，方便高效設置。

可以。我們使用密碼學安全的隨機數產生器（CSPRNG），確保抽獎結果安全、不可預測及無法竄改。每次抽獎皆為獨立事件，結果可驗證，適用於公開或正式用途。

唔會。整份參加名單都喺你嘅瀏覽器本機處理，敏感資料唔會上傳、儲存或者傳送到任何伺服器。

系統唔會自動儲存抽獎流程或結果。你可以手動複製或者匯出結果。如需保留抽獎過程，請使用截圖或者錄影工具。

我們支援現代主流瀏覽器，包括 Chrome、Edge 和 Safari，並相容於 Windows、macOS、iOS 及 Android 系統。

請用網站底部嘅聯絡表單，或者電郵至 [email protected]。我哋一般會喺 1–2 個工作天內回覆。