Mga Madalas Itanong

Hindi kailangan ng account para gamitin ang Free Plan. Para ma-unlock ang paid features, i-activate lang ang Paid Plan.

Kasama sa Free Plan ang mahahalagang tools para sa simpleng draws. Sinusuportahan ng Paid Plans ang mas malalaking draws at may dagdag na features gaya ng ad-free drawing, fullscreen mode, custom layouts at banners, Excel import at export, winner results pages, at settings sync sa iba't ibang device. Nag-iiba ang features at limits depende sa plan. Tingnan ang kumpletong comparison sa aming pricing page.

Oo. Available sa lahat ang Free Plan. Maaari mo ring i-enable ang test mode para subukan ang experience ng Paid Plan.

Bawat click sa 'Start Drawing' ay binibilang na isang draw attempt. Ang 'Draw Next Prize' sa loob ng parehong bunutan ay hindi gumagamit ng dagdag na attempt. Hindi binibilang sa quota ang bunutan sa Test Mode.

Nagsisimula ang validity period sa petsa ng pag-issue ng activation code: valid ang Plus Plan at Pro Plan nang 6 buwan, habang valid ang Ultimate Plan nang 12 buwan. Gamitin ang plan bago ito mag-expire.

Kapag expired na ang activation code, hindi na ito magagamit. Kahit may natitira pang draw attempts, hindi na available ang paid features. Maaari kang lumipat sa Free Plan o mag-activate ng ibang paid plan.

Hindi. Kapag naubos na ang lahat ng draw attempts, itinuturing na tapos na ang paid plan at hindi na available ang paid features. Maaari kang manu-manong lumipat sa Free Plan o mag-activate ng ibang paid plan.

Hindi maaaring i-extend ang plan pagkatapos itong mag-expire. Para magpatuloy sa paid features, bumili ng bagong activation code.

Ilagay ang email address kung saan mo gustong matanggap ang activation code. Pagkatapos ma-verify ang email at makapili ng payment method, agad na ipapadala ang Activation Code sa inbox kapag matagumpay ang payment.

Sinusuportahan namin ang credit cards, Apple Pay, Google Pay, Alipay, at PayPal para sa secure at convenient na payments worldwide.

Awtomatikong ipapadala ang iyong Activation Code kapag nakumpleto at nakumpirma ang bayad. Karaniwan itong tumatagal lamang ng ilang segundo.

Tingnan ang spam o promotions folder. Kung wala roon, makipag-ugnayan sa amin sa [email protected] at ibigay ang order details (oras ng order, email, pangalan, product name, at backup email).

Iwasang gumawa ng duplicate orders. Kung hindi ka sigurado kung matagumpay ang payment, makipag-ugnayan sa amin para ma-verify.

Kapag na-issue na ang Activation Code, hindi na available ang refund. Kumpirmahin ang iyong impormasyon at pangangailangan bago kumpletuhin ang payment.

Maaari kang gumawa o mag-download ng PDF invoice mula sa Lemon Squeezy My Orders page. Mag-sign in gamit ang parehong email address na ginamit mo sa checkout.

Pumunta sa Activation Page, ilagay ang activation code, at i-click ang Submit. Kapag matagumpay na na-activate, maa-unlock ang lahat ng paid features.

Oo. Ang Activation Codes ay nakabatay sa usage limits o plan duration, hindi sa iisang user account. Maaari itong gamitin sa iba’t ibang device sa loob ng makatwirang limits. Para mapanatili ang service quality at maiwasan ang abnormal use, maaaring kailanganin ang email verification kapag na-activate ang parehong Activation Code sa bagong device o kapag may unusually high device usage. Sa ilang sitwasyon, maaaring ma-deactivate ang code sa isang device at kailanganing i-activate muli.

Oo. Ilagay lang muli ang Activation Code sa bagong device. Awtomatikong mase-share ang draw attempts o plan duration, at maaari ring ma-sync ang draw settings. Gayunpaman, naka-save sa orihinal na device ang entry at prize lists, kaya kailangan itong i-load, i-import, o ilagay muli sa bagong device.

Pumunta sa Kasalukuyang Plan page para makita ang code status, activated features, usage limits, available draw attempts, at expiration date.

Maaari mo munang subukang kunin ito gamit ang I-recover ang Code page. Kung hindi mo pa rin makita, makipag-ugnayan sa amin at ibigay ang order email, pangalan, at order details — tutulungan ka naming ma-recover ang code.

Oo. Maaaring mag-save ng settings locally sa browser ang lahat ng plan. Sa Paid Plans, maaari ring i-save sa server ang pinakabagong settings para magamit sa iba’t ibang device.

Oo. Maaari mong kopyahin ang results sa clipboard, i-download bilang plain text, o i-export sa Excel para sa records at printing.

Oo. Sinusuportahan ng lahat ng plan ang paggawa ng online winner results page para madaling ma-share sa publiko ang draw results. Maaaring gawin ang page mula sa draw results at i-share ang link sa participants o event staff.

Pagkatapos makumpleto ang bunutan sa Free Plan, maaari kang gumawa agad ng online winner results page. Kapag nagawa na ang page, mag-link ng management email sa loob ng 30 minuto para makabalik ka at ma-manage, ma-edit, o ma-delete ito. Kapag hindi na-link ang email, awtomatikong ide-delete ang page pagkatapos ng 30 minuto.

Oo. Available ang Fullscreen mode sa Paid Plans, kaya angkop ito para sa live events o public displays.

Oo, depende ito sa Winner Rules setting mo. Sa Draw Settings, maaari mong piliin ang “Win only once”, “Win once per prize”, o “Win multiple times per prize”.

Sa Draw Settings, maaari mong piliin kung paano ihahandle ang duplicate entries.

• Merge duplicates: ang magkaparehong entries ay ituturing bilang iisang participant at hindi magkakaroon ng dagdag na draw chances.
• Keep duplicates as extra chances: mananatili ang bawat magkaparehong entry bilang dagdag na chance na manalo.

Para sa social sources, magmamatch lang ang entries kung galing sila sa parehong platform at may parehong account ID. Ang parehong display name sa magkaibang platform ay hindi itinuturing na duplicate. Kung walang available na account ID, ang bawat comment o reply ay ituturing na hiwalay na entry.

Para sa manual o file imports, kailangang eksaktong magkapareho ang buong row pagkatapos alisin ang spaces sa simula at dulo. Hindi kino-normalize ang uppercase/lowercase, spaces sa loob, at punctuation.

Sa Draw Settings, itakda ang Winner Rules sa “Win only once” at Duplicate Entries sa “Keep duplicates as extra chances”. Bawat magkaparehong entry ay nagbibigay ng dagdag na chance sa draw, pero kapag nanalo na ang participant, hindi na siya maaaring manalo ulit.

Gamitin ang draw settings panel para ilagay ang pangalan ng mga premyo at bilang ng winners sa bawat premyo. Sinusuportahan ang bulk input at quick edits para mas mabilis ang setup.

Sa official draws, isang trophy ang idinadagdag sa mismong winning row sa bawat panalo. I-hover o i-focus ang trophy para makita ang premyo. Kapag naka-select ang “Win only once”, magiging gray ang lahat ng magkaparehong row kapag nanalo na ang participant, pero hindi dine-delete ang original entry list. Maaaring i-off ang trophy display sa Draw Settings. Walang trophy o gray na pangalan sa test draws.

Kung naka-enable ang 'Test Run', awtomatikong ima-mask ng system ang bahagi ng pangalan ng winners gamit ang asterisks para maiwasan ang kalituhan habang nagte-test. Normal na safety feature ito at hindi system error.
Para ipakita ang buong pangalan, i-off ang 'Test Run' at magsagawa ng official draw. Pagkatapos, ipapakita ng system ang buong pangalan ng winners at papayagan ang pag-export ng result list.

Oo. Maaari mong gamitin ang keyboard shortcut na Ctrl + Shift + Enter para simulan ang bunutan, kapareho ng pag-click sa 'Start Drawing' button. Kapaki-pakinabang ito para sa stage operation o kapag walang mouse.

Kahit kumpleto na ang authorization, maaaring hindi pa rin ma-access ang content dahil sa mga sumusunod na dahilan:

1. Hindi sapat ang permission level
• Maaaring miyembro ka ng Business Manager pero wala kang full access sa Page.
• Hindi sapat ang partial asset access para mabasa ang posts o comments.

2. Incomplete authorization
• Some Facebook permissions were declined during the authorization process.
• The professional accounts associated with the Page was not selected during authorization.

3. Problema sa Page status
• Maaaring unpublished, restricted, o under review ang Page.
• Maaaring na-delete na ang Page.

4. Pagbabago sa permissions pagkatapos ng authorization
• Maaaring natanggal ang Page admin role mo.
• Maaaring natanggal ka sa Business Manager.
• Maaaring expired na ang Facebook authorization token.

I-verify ang iyong permission status at i-click ang "Refresh Pages" para kumpletuhin muli ang authorization.

Hakbang 1: Buksan ang authorization interface
Sa account management section, i-click ang "Refresh Pages" button.

Hakbang 2: Piliin ang Facebook Page
Sa unang authorization screen, piliin ang Page na gusto mong gamitin at i-click ang "Continue".

Hakbang 3: I-authorize ang Business assets (Mahalagang hakbang)
Sa pangalawang authorization screen:
• Inirerekomendang piliin ang "Select All" para masigurong kasama ang lahat ng kaugnay na Business assets.
• Kung alam mo kung aling Business ang may-ari ng Page, maaari mong piliin lang ang partikular na Business asset na iyon.

Hakbang 4: Kumpletuhin ang authorization
Kapag matagumpay ang authorization, awtomatikong isasara ng system ang authorization window at ire-reload ang Page list.

Top-level comments lang ang kinukuha ng tool. Karaniwang kasama ang replies sa comment count ng post, kaya maaaring magkaiba ang bilang.

Sa comment import screen, i-click ang [Refresh Pages] button sa tabi ng admin account sa itaas. Kapag lumabas ang Facebook authorization window, piliin ang 'Log into another account.'. Pagkatapos, i-authorize muli ang Page na gusto mong pagkunan ng comments.

Dahil pangunahing kumukuha ang tool na ito ng YouTube comments sa pamamagitan ng YouTube video URL, may ilang sitwasyon na maaaring hindi makuha ang comments:

1. Private, member-only, o restricted videos
• Walang public comment access ang private videos, kaya hindi mababasa ang comments.
• Para sa member-only, age-restricted, o login-required videos, i-click ang [Google Login] at mag-sign in gamit ang YouTube account na may permission na makita ang video at comments, pagkatapos ay subukan muli.

2. Hindi ito video comments page
• Pangunahing sinusuportahan ng tool ang pag-import ng comments mula sa isang public video.
• Kung channel homepage, community post, Shorts page, o ibang non-standard video URL ang input, maaaring hindi makuha nang tama ang comments.

3. Live chat messages
• Ibang system ang YouTube live chat (Live Chat) kumpara sa regular video comments.
• Sa ngayon, video comments lang ang suportado at hindi kasama ang live chat messages.

Gumamit ng public o unlisted video URL (hindi private o live chat page). Kung member-only ang video, kailangan munang mag-log in at mag-authorize. Kung hindi pa rin makuha ang comments, ibigay ang video URL para sa karagdagang imbestigasyon.

May dalawang karaniwang dahilan kung bakit maaaring hindi kumpleto ang na-import na comments:

1. Mga limit ng plan
• Ang dami ng comments na makukuha ay depende sa entry limit ng iyong plan (Free, Plus, Pro, Ultimate). Kung mas marami ang comments ng post/video kaysa sa limit ng plan, hanggang quota lang ng plan ang mai-import.

2. Top-level comments lang
• Top-level (first-level) comments lang ang ini-import ng tool at hindi kasama ang nested replies. Karaniwang kasama ang reply threads sa comment count na ipinapakita ng post, kaya maaaring magkaiba ang totals.

Mag-log in sa Facebook → Pumunta sa Settings & Privacy → Settings. Sa left menu, piliin ang Business Integrations. Hanapin ang "Drawrilla Connect" at i-click ang Remove.

Sa Instagram app, buksan ang Settings → Security → Apps and Websites (Manage Access), hanapin ang "Drawrilla Connect" at alisin ito. Kung na-authorize sa pamamagitan ng Facebook Business, maaari mo rin itong alisin sa Facebook Business Integrations.

Mag-log in sa Threads → Pumunta sa Settings → Account → Website permissions. Hanapin ang "Drawrilla Threads Connect" at alisin ang access nito.

Pumunta sa iyong Google Account → Security → Third-party apps with account access (o 'Apps with access to your account'), hanapin ang "Drawrilla Connect" at alisin ang access nito.

Oo. Gumagamit ang tool namin ng CSPRNG (Cryptographically Secure Pseudo-Random Number Generator) para makagawa ng secure at hindi mahuhulaang results. Independent ang bawat bunutan, kaya angkop ito para sa public events, campaigns, at livestreams.

Hindi. Habang isinasagawa ang bunutan, local na pinoproseso sa browser mo ang manually entered entry lists. Hindi ito ina-upload, sine-save, o ipinapadala sa anumang server.

Hindi awtomatikong nire-record ang draw animation. Hindi ina-upload o sine-save ang results maliban kung pipiliin mong gumawa ng Winner Results Page. Para ma-preserve ang proseso ng bunutan, gumamit ng screenshots o screen recording tools.

Sinusuportahan namin ang modern browsers gaya ng Chrome, Edge, at Safari, at compatible ito sa Windows, macOS, iOS, at Android.

Gamitin ang Contact Us form sa ibaba ng website na ito o mag-email sa amin sa [email protected]. Karaniwan kaming sumasagot sa loob ng 1–2 business days.