Aucun compte n'est nécessaire pour utiliser le forfait gratuit. Pour débloquer les fonctionnalités payantes, activez simplement un forfait payant.

Le plan gratuit fournit les outils essentiels pour organiser des tirages simples et équitables, idéal pour les petits événements. Les plans payants prennent en charge des tirages plus importants et offrent des outils supplémentaires — comme le mode plein écran, les mises en page personnalisées, l'import/export Excel et une expérience sans publicité — selon le plan. Voir la comparaison complète sur notre page des tarifs.

Oui. Le plan gratuit est ouvert à tous les utilisateurs. Vous pouvez également activer le mode test pour simuler l’expérience d’un plan payant.

Les forfaits payants permettent plus d’entrées, de prix et de tirages. Ils incluent également la suppression des publicités, le mode plein écran, la mise en page et bannière personnalisées, l’importation de listes de participants et l’exportation des résultats vers Excel.

Chaque clic sur « Lancer le tirage » est compté comme un tirage. Si vous utilisez « Lot suivant » pour effectuer le tirage en plusieurs fois, cela ne déduira pas de tirages supplémentaires. Les tirages en mode test ne sont pas comptabilisés.

Saisissez l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir le code d’activation. Après vérification et choix du mode de paiement, le code sera envoyé immédiatement.

Nous utilisons PayPal comme passerelle de paiement, prenant en charge les cartes de crédit, le solde PayPal et les comptes bancaires liés.

Votre code d’activation sera envoyé automatiquement une fois votre paiement PayPal effectué et confirmé. Cela prend généralement quelques secondes.

Oui. Les utilisateurs du monde entier peuvent payer via PayPal. Votre code d’activation sera livré automatiquement après le paiement.

Veuillez vérifier votre dossier spam ou promotions. Si vous ne le trouvez pas, contactez-nous à [email protected] avec les informations de commande (heure, e-mail, nom, produit et e-mail de secours).

Veuillez éviter les commandes en double. Si vous n’êtes pas sûr que le paiement ait réussi, n’hésitez pas à nous contacter pour vérification.

Une fois le code d’activation délivré, aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez vérifier vos informations et besoins avant de finaliser le paiement.

Accédez à Page d’activation, saisissez votre code, puis cliquez sur Valider. Une fois activé, toutes les fonctionnalités payantes seront débloquées.

Oui. Les codes d’activation sont basés sur l’utilisation, pas sur des comptes individuels. Ils peuvent être utilisés sur plusieurs appareils, et les tirages sont partagés.

Oui. Il vous suffit de saisir à nouveau votre code d’activation sur le nouvel appareil. Votre quota de tirages est partagé et vos paramètres se synchroniseront automatiquement. Toutefois, les listes de participants et de prix devront être rechargées ou saisies manuellement.

Accédez à la page Informations d’activation pour consulter le statut de votre code, les fonctionnalités actives, les limites d'utilisation, les tirages restants et la date d'expiration.

Vous pouvez d'abord essayer de le récupérer via la page Récupérer le code. Si vous ne le trouvez pas, veuillez nous contacter avec votre e-mail de commande, votre nom et les détails de votre commande — nous vous aiderons à récupérer votre code.

La sauvegarde n’est pas disponible dans le plan gratuit. Les plans payants mémorisent automatiquement vos paramètres récents sur tous les appareils.

Oui. Vous pouvez copier les résultats dans le presse-papiers ou les télécharger en texte brut. Les plans payants prennent également en charge l'exportation Excel pour la conservation et l'impression des enregistrements.

Oui. Le mode plein écran est disponible dans les forfaits payants, idéal pour les événements en direct ou les affichages publics.

Par défaut, les gagnants ne peuvent pas être tirés plusieurs fois. Vous pouvez modifier ce paramètre dans les options de tirage, section « Règles de gain ».

Utilisez le panneau de configuration du tirage pour saisir les noms des prix et attribuer le nombre de gagnants par prix. La saisie en masse et les modifications rapides sont prises en charge pour une configuration efficace.

Oui. Notre outil utilise un CSPRNG (générateur de nombres pseudo-aléatoires cryptographiquement sécurisé) pour garantir des résultats sécurisés, imprévisibles et irréversibles. Chaque tirage est indépendant et vérifiable, adapté à un usage public ou officiel.

Non. La liste des participants est traitée localement dans votre navigateur. Aucune donnée sensible n’est transmise, stockée ou envoyée à un serveur.

Le système n’enregistre pas automatiquement le processus ou les résultats du tirage. Vous pouvez copier ou exporter les résultats manuellement. Pour conserver le déroulement du tirage, veuillez utiliser des captures d’écran ou des outils d’enregistrement vidéo.

Nous prenons en charge les navigateurs modernes tels que Chrome, Edge et Safari, et sommes compatibles avec Windows, macOS, iOS et Android.

Veuillez utiliser le formulaire de contact en bas du site ou nous écrire à [email protected]. Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.