무료 플랜은 계정 없이 사용할 수 있습니다. 유료 기능을 사용하려면 유료 플랜을 활성화하세요.
무료 플랜과 유료 플랜의 차이점은 무엇인가요?
무료 플랜은 간단하고 공정한 추첨을 위한 기본 도구를 제공하며 소규모 이벤트에 적합합니다. 유료 플랜은 더 큰 추첨을 지원하며, 전체화면 모드, 맞춤형 레이아웃, Excel 가져오기/내보내기 및 광고 없는 환경 등 다양한 도구를 제공합니다. 자세한 비교는 요금제 페이지 에서 확인하세요.
구매 전에 체험해볼 수 있나요?
예. 무료 플랜은 모든 사용자에게 개방되어 있습니다. 유료 플랜 경험을 시뮬레이션하기 위해 테스트 모드를 활성화할 수도 있습니다.
유료 플랜에 포함된 기능은 무엇인가요?
유료 플랜은 더 많은 참가자, 경품, 추첨 한도를 지원합니다. 또한 광고 제거, 전체 화면 모드, 사용자 정의 레이아웃 및 배너, 참가자 명단 가져오기, Excel로 결과 내보내기 기능도 포함되어 있습니다.
유료 플랜에서 추첨 횟수는 어떻게 계산되나요?
‘추첨 시작’ 버튼을 누를 때마다 1회로 계산됩니다. ‘다음 경품’ 기능으로 나눠 추첨할 경우 추가 차감은 없습니다. 테스트 모드 추첨은 총 횟수에 포함되지 않습니다.
구매 및 결제
주문은 어떻게 하나요?
인증 코드를 받을 이메일 주소를 입력하세요. 이메일 확인 및 결제 후 즉시 전송됩니다.
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
결제 게이트웨이로 PayPal을 사용하며, 신용카드, PayPal 잔액 및 연결된 은행 계좌를 지원합니다.
결제 후 얼마나 빨리 인증 코드를 받을 수 있나요?
PayPal 결제가 완료되고 확인되면 활성화 코드가 자동으로 발송됩니다. 보통 몇 초밖에 걸리지 않습니다.
해외 사용자도 구매할 수 있나요?
예. 전 세계 사용자가 PayPal로 결제할 수 있습니다. 결제 후 활성화 코드가 자동으로 전달됩니다.
결제 후 인증 코드를 받지 못하면 어떻게 하나요?
스팸 또는 프로모션 폴더를 확인해 주세요. 없을 경우, 주문 정보(주문 시간, 이메일, 이름, 상품명, 예비 이메일)를 포함하여 [email protected] 로 문의해 주세요.
실수로 중복 주문을 한 경우 어떻게 하나요?
중복 주문을 피해주세요. 결제가 완료되었는지 확실하지 않다면 언제든지 문의해주세요.
구매 후 환불을 요청할 수 있나요?
인증 코드가 발급된 이후에는 환불이 불가합니다. 결제 전에 정보를 다시 확인해 주세요.
활성화 코드
인증 코드는 어떻게 사용하나요?
시리얼 등록 페이지에 접속하여 코드를 입력하고 제출을 클릭하세요. 활성화되면 모든 유료 기능이 잠금 해제됩니다.
하나의 인증 코드를 여러 사용자가 함께 사용할 수 있나요?
네. 인증 코드는 개별 계정이 아니라 사용량 기준입니다. 여러 기기에서 사용 가능하며 추첨 횟수도 공유됩니다.
기기를 바꿔도 코드를 계속 사용할 수 있나요?
네. 새 기기에서 인증 코드를 다시 입력하면 됩니다. 추첨 횟수는 공유되며 설정은 자동으로 동기화됩니다. 단, 참가자 및 경품 목록은 수동으로 다시 불러오거나 입력해야 합니다.
인증 코드의 상태와 사용 내역은 어떻게 확인하나요?
활성화 정보 페이지로 이동하여 코드 상태, 활성화된 기능, 사용 제한, 남은 추첨 수 및 만료일을 확인하세요.
인증 코드를 분실하면 어떻게 하나요?
먼저 코드 복구 페이지에서 검색을 시도해 보세요. 찾지 못하셨다면 주문 이메일, 이름, 주문 내역을 알려주시면 코드를 복구하는 데 도움을 드리겠습니다.
온라인 랜덤 추첨기 사용하기
추첨 및 레이아웃 설정을 저장할 수 있나요?
무료 플랜에서는 저장 기능이 제공되지 않습니다. 유료 플랜은 최근 설정을 여러 기기에서 자동으로 기억합니다.
추첨이 완료된 후 결과를 다운로드할 수 있나요?
예. 결과를 클립보드에 복사하거나 일반 텍스트로 다운로드할 수 있습니다. 유료 플랜에서는 기록 보관 및 인쇄를 위해 Excel 내보내기도 지원합니다.
추첨 결과를 전체 화면 또는 프로젝터로 표시할 수 있나요?
네. 유료 플랜에서는 전체 화면 모드를 사용할 수 있어 라이브 이벤트나 공개 디스플레이에 적합합니다.
참가자가 여러 번 당첨될 수 있나요?
기본적으로 중복 당첨은 허용되지 않습니다. ‘당첨 규칙’ 항목에서 해당 설정을 변경할 수 있습니다.
여러 개의 경품과 당첨자 수는 어떻게 설정하나요?
추첨 설정 패널을 사용하여 상품 이름을 입력하고 상품별 당첨자 수를 지정하세요. 대량 입력과 빠른 편집을 지원하여 효율적인 설정이 가능합니다.
보안 및 공정성
추첨 결과는 공정하고 무작위인가요?
네. 본 도구는 CSPRNG(암호학적으로 안전한 의사 난수 생성기)를 사용하여 안전하고 예측 불가능하며 되돌릴 수 없는 결과를 보장합니다. 각 추첨은 독립적이고 검증 가능하여 공개 또는 공식 용도에 적합합니다.
참가자 명단의 민감한 데이터가 업로드되거나 저장되나요?
아니요. 전체 명단은 브라우저 내에서 로컬로 처리됩니다. 민감한 정보는 서버에 업로드되거나 저장 또는 전송되지 않습니다.
추첨 과정을 녹화하거나 다시 볼 수 있나요?
시스템은 추첨 과정이나 결과를 자동으로 저장하지 않습니다. 결과를 수동으로 복사하거나 내보낼 수 있습니다. 추첨 과정을 보존하려면 스크린샷 또는 화면 녹화 도구를 사용하세요.
기술 지원
어떤 브라우저와 장치를 지원하나요?
Chrome, Edge, Safari 등 최신 브라우저를 지원하며 Windows, macOS, iOS, Android와 호환됩니다.
문제를 신고하거나 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
웹사이트 하단의 문의 양식을 이용하거나 [email protected] 로 이메일을 보내주세요. 일반적으로 영업일 기준 1~2일 내에 응답드립니다.
