Často kladené otázky

Týkajúce sa produktu
Na používanie bezplatného plánu nepotrebujete účet. Ak chcete odomknúť platené funkcie, jednoducho aktivujte platený plán.
Bezplatný plán poskytuje základné nástroje na jednoduché a spravodlivé žrebovanie, ideálne pre menšie podujatia. Platené plány podporujú väčšie žrebovania a ponúkajú ďalšie funkcie — ako režim na celú obrazovku, vlastné rozloženia, Excel import/export a používanie bez reklám — podľa konkrétneho plánu. Pozrite si úplné porovnanie na našej stránke stránka s cenami.
Áno. Bezplatný plán je prístupný pre všetkých používateľov. Môžete tiež zapnúť testovací režim a vyskúšať funkcie plateného plánu.
Platené plány podporujú viac záznamov, cien a limitov žrebovaní. Zahŕňajú tiež odstránenie reklám, režim celej obrazovky, vlastné rozloženie a banner, import zoznamov a export výsledkov do Excelu.
Každé kliknutie na 'Začať žrebovanie' sa počíta ako jedno žrebovanie. Použitím 'Ďalšia cena' sa žrebovanie neodpočíta. Testovacie žrebovania sa nezapočítavajú.
Nákup a platba
Zadajte e-mailovú adresu, na ktorú chcete dostať aktivačný kód. Po overení e-mailu a výbere spôsobu platby vám bude aktivačný kód doručený do schránky hneď po úspešnej platbe.
Používame PayPal ako platobnú bránu, ktorá podporuje kreditné karty, zostatok PayPal a prepojené bankové účty.
Váš aktivačný kód bude automaticky odoslaný po dokončení a potvrdení platby cez PayPal. Zvyčajne to trvá len pár sekúnd.
Áno. Používatelia z celého sveta môžu platiť cez PayPal. Aktivačný kód bude automaticky doručený po úhrade.
Skontrolujte priečinok spam alebo propagácie. Ak tam nie je, kontaktujte nás na [email protected] s údajmi o objednávke (čas objednania, e-mail, meno, názov produktu a záložný e-mail).
Prosím, nevytvárajte duplicitné objednávky. Ak si nie ste istí, či platba prebehla úspešne, pokojne nás kontaktujte na overenie.
Po vydaní aktivačného kódu nie je možné vrátiť peniaze. Pred zaplatením si prosím skontrolujte svoje údaje a potreby.
Aktivačný kód
Prejdite na Aktivačná stránka, zadajte svoj kód a kliknite na Odoslať. Po aktivácii sa odomknú všetky platené funkcie.
Áno. Aktivačné kódy sú založené na počte použití, nie na účtoch. Možno ich použiť na viacerých zariadeniach a časy žrebovania sú spoločné.
Áno. Na novom zariadení stačí zadať svoj aktivačný kód znova. Počet žrebovaní sa zdieľa a nastavenia sa synchronizujú automaticky. Zoznamy účastníkov a cien však treba znova nahrať alebo zadať ručne.
Prejdite na stránku Aktivačné údaje a zobrazte stav kódu, aktívne funkcie, limity použitia, zostávajúce žrebovania a dátum vypršania platnosti.
Najskôr to môžete skúsiť obnoviť pomocou stránky Obnoviť kód. Ak tam kód nenájdete, kontaktujte nás s e-mailom použitým pri objednávke, menom a detailmi objednávky — pomôžeme vám kód získať späť.
Používanie Generátor žrebovania online
Ukladanie nie je dostupné v bezplatnom pláne. Platené plány si automaticky pamätajú vaše posledné nastavenia naprieč zariadeniami.
Áno. Výsledky môžete skopírovať do schránky alebo stiahnuť ako čistý text. Platené plány podporujú aj export do Excelu na uchovanie a tlač.
Áno. Režim celej obrazovky je dostupný v platených plánoch a je ideálny na živé podujatia alebo verejné premietanie.
Predvolene nie sú opakovaní víťazi povolení. Môžete to zmeniť v nastavení žrebovania v sekcii „Pravidlá výhry“.
Použite panel nastavení na zadanie názvov cien a počtu výhercov. Podporuje hromadný vstup a rýchlu úpravu.
Prejdite na obrazovku žrebovania, kliknite na 【Nastavenia】 → 【Pravidlá výhry】 a zaškrtnite „Viac záznamov zvyšuje šancu na výhru“.
Systém automaticky vypočíta váhu každého účastníka podľa toho, koľkokrát sa v zozname nachádza. Každý riadok predstavuje jeden samostatný žreb – čím viac riadkov s rovnakým menom, tým vyššia šanca na výhru. Po výhre už daný účastník nebude opäť vyžrebovaný, aj keď jeho meno v zozname zostane.

Príklad zoznamu: odporúča sa použiť formát „Meno, kontakt“ (napr. meno + telefón alebo e-mail), aby sa predišlo zámene rovnakých mien.

Ján Novák, 0903 123 456
Petra Kováčová, 0905 333 444
Petra Kováčová, 0905 333 444
Petra Kováčová, 0905 333 444
Lukáš Horváth, 0910 888 999
Lukáš Horváth, 0910 888 999
Lukáš Horváth, 0910 888 999
Lukáš Horváth, 0910 888 999

V tomto príklade má Ján Novák 1 záznam, Petra Kováčová 3 a Lukáš Horváth 4.
Ak máte zapnutý 'Režim simulačného testu', systém automaticky zakryje časť mien víťazov hviezdičkami (*), aby sa predišlo zámene počas testovania. Ide o bežnú bezpečnostnú funkciu, nie o chybu systému.
Ak chcete zobraziť celé mená, vypnite 'Režim simulačného testu' a uskutočnite oficiálne žrebovanie. Systém potom zobrazí všetky celé mená víťazov a umožní export zoznamu výsledkov.
Áno. Môžete použiť klávesovú skratku Ctrl + Shift + Enter na spustenie žrebovania, čo funguje rovnako ako kliknutie na tlačidlo 'Spustiť žrebovanie'. Je to užitočné pri prezentáciách alebo ak nie je k dispozícii myš.
Bezpečnosť a férovosť
Áno. Náš nástroj využíva CSPRNG (Cryptographically Secure Pseudo-Random Number Generator), ktorý zaručuje bezpečné, nepredvídateľné a nezmeniteľné výsledky. Každé žrebovanie je nezávislé a overiteľné, vhodné na verejné alebo oficiálne použitie.
Nie. Celý zoznam účastníkov sa spracúva lokálne vo vašom prehliadači. Citlivé údaje nebudú nahrané, uložené ani odoslané na žiadny server.
Systém neukladá proces ani výsledky automaticky. Výsledky môžete skopírovať alebo exportovať ručne. Na uchovanie použite snímky obrazovky alebo nahrávanie.
Technická podpora
Podporujeme moderné prehliadače vrátane Chrome, Edge a Safari a sme kompatibilní so systémami Windows, macOS, iOS a Android.
Použite prosím kontaktný formulár v dolnej časti stránky alebo nám napíšte na [email protected]. Odpovedáme zvyčajne do 1–2 pracovných dní.