Veelgestelde vragen

Productgerelateerd
Voor het Free Plan is geen account nodig. Wil je betaalde functies ontgrendelen? Activeer dan eenvoudig een betaald plan.
Het gratis plan biedt essentiële tools voor eenvoudige en eerlijke trekkingen, ideaal voor kleinschalige evenementen. Betaalde plannen ondersteunen grotere trekkingen en bieden extra functies — zoals volledig scherm, aangepaste indelingen, Excel import/export en een advertentievrije ervaring — afhankelijk van het gekozen plan. Bekijk de volledige vergelijking op onze prijspagina.
Ja. Het Gratis Plan is beschikbaar voor alle gebruikers. Je kunt ook de testmodus inschakelen om de ervaring van een Betaald Plan te simuleren.
Betaalde plannen ondersteunen meer deelnemers, prijzen en trekkinglimieten. Ze omvatten ook advertentievrij gebruik, volledig schermmodus, aangepaste lay-out en banner, importeren van lijsten en exporteren van resultaten naar Excel.
Elke keer dat je op ‘Start Draw’ klikt telt als één trekking. Gebruik je ‘Next Prize’ voor meerdere rondes, kost dit geen extra trekkingen. Testtrekkingen tellen niet mee.
Aankoop en betaling
Voer het e-mailadres in waarop je de activeringscode wilt ontvangen. Na e-mailverificatie en het kiezen van een betaalmethode wordt de activeringscode direct na succesvolle betaling naar je inbox gestuurd.
Wij gebruiken PayPal als ons betalingsplatform en ondersteunen creditcards, PayPal-saldo en gekoppelde bankrekeningen.
Je activatiecode wordt automatisch verzonden zodra je PayPal-betaling is voltooid en bevestigd. Dit duurt meestal slechts enkele seconden.
Ja. Gebruikers wereldwijd kunnen betalen via PayPal. Je activatiecode wordt automatisch geleverd na betaling.
Controleer je spam- of promotie-map. Staat het er niet tussen? Neem contact met ons op via [email protected] en vermeld je bestelgegevens (besteltijd, e-mail, naam, productnaam en een reserve-e-mailadres).
Plaats geen dubbele bestellingen. Twijfel je of de betaling is gelukt? Neem gerust contact met ons op voor verificatie.
Zodra de activeringscode is uitgegeven, is restitutie niet mogelijk. Controleer uw gegevens en behoeften vóór de betaling.
Activatiecode
Ga naar Activatiepagina, voer je code in en klik op Verzenden. Na activering worden alle betaalde functies ontgrendeld.
Ja. Activatiecodes zijn gebaseerd op gebruik, niet op individuele accounts. Ze kunnen op meerdere apparaten worden gebruikt en de trekkingstijden worden gedeeld.
Ja. Voer gewoon opnieuw je activatiecode in op het nieuwe apparaat. Je trekkingstegoed wordt gedeeld en instellingen worden automatisch gesynchroniseerd. De deelnemers- en prijzenlijsten moeten echter handmatig opnieuw worden geladen of ingevoerd.
Ga naar de Activatiegegevens-pagina om de status van je code, actieve functies, gebruikslimieten, resterende trekkingen en vervaldatum te bekijken.
Je kunt het eerst proberen terug te vinden via de pagina Code herstellen. Als je het daar niet kunt vinden, neem dan contact met ons op met je bestel-e-mail, naam en bestelgegevens — wij helpen je jouw code te herstellen.
Online lotingstool gebruiken
Opslaan is niet beschikbaar in het Free Plan. Betaalde plannen onthouden automatisch je meest recente instellingen op alle apparaten.
Ja. Je kunt de resultaten kopiëren naar het klembord of downloaden als platte tekst. Betaalde plannen ondersteunen ook Excel-export voor opslag en afdrukken.
Ja. Volledig scherm is beschikbaar in de Betaalde Plannen, ideaal voor live evenementen of publieke weergave.
Standaard zijn herhaalde winnaars niet toegestaan. U kunt dit aanpassen in de trekkinginstellingen onder 'Winstregels'.
Gebruik het instelpaneel om prijznamen in te voeren en winnaars per prijs toe te wijzen. Bulk invoer en snelle bewerking worden ondersteund.
Ga naar het trekkingsscherm, klik op 【Instellingen】 → 【Winstregels】 en vink ‘Meer inzendingen vergroten de winkans’ aan.
Het systeem berekent automatisch het winstgewicht van elke deelnemer op basis van hoe vaak hij of zij in de lijst voorkomt. Elke regel is een afzonderlijke inzending — hoe vaker een naam voorkomt, hoe groter de kans om te winnen. Zodra iemand heeft gewonnen, wordt die persoon niet opnieuw getrokken, ook al blijft de naam zichtbaar in de lijst.

Voorbeeldlijst: gebruik het formaat ‘Naam, Contactgegevens’ (bijv. naam + telefoon of e-mail) om verwarring tussen deelnemers met dezelfde naam te voorkomen.

Jan de Vries, 06 12345678
Lisa Jansen, 06 23456789
Lisa Jansen, 06 23456789
Lisa Jansen, 06 23456789
Mark Bakker, 06 98765432
Mark Bakker, 06 98765432
Mark Bakker, 06 98765432
Mark Bakker, 06 98765432

In dit voorbeeld: Jan de Vries heeft 1 inzending, Lisa Jansen 3 en Mark Bakker 4.
Als de 'Simulatietestmodus' is ingeschakeld, zal het systeem automatisch een deel van de namen van de winnaars maskeren met sterretjes (*) om verwarring tijdens het testen te voorkomen. Dit is een normale beveiligingsfunctie, geen systeemfout.
Om volledige namen weer te geven, schakel de 'Simulatietestmodus' uit en voer een officiële trekking uit. Het systeem toont dan alle namen volledig en maakt het mogelijk de resultatenlijst te exporteren.
Ja. U kunt de sneltoets Ctrl + Shift + Enter gebruiken om de trekking te starten, hetzelfde als klikken op de knop 'Trekking starten'. Handig voor podiumgebruik of wanneer er geen muis beschikbaar is.
Beveiliging en eerlijkheid
Ja. Onze tool gebruikt een CSPRNG (Cryptographically Secure Pseudo-Random Number Generator) voor veilige, onvoorspelbare en onveranderbare resultaten. Elke trekking is onafhankelijk en controleerbaar, geschikt voor openbaar of officieel gebruik.
Nee. De volledige deelnemerslijst wordt lokaal in je browser verwerkt. Gevoelige informatie wordt niet geüpload, opgeslagen of verzonden naar een server.
Het systeem slaat proces of resultaten niet automatisch op. U kunt resultaten handmatig kopiëren of exporteren. Gebruik screenshots of schermopnames om het proces te bewaren.
Technische ondersteuning
Wij ondersteunen moderne browsers zoals Chrome, Edge en Safari, en zijn compatibel met Windows, macOS, iOS en Android.
Gebruik het contactformulier onderaan deze website of mail ons via [email protected]. We reageren meestal binnen 1–2 werkdagen.