Întrebări frecvente

Legat de produs
Nu este necesar un cont pentru a folosi planul gratuit. Pentru a debloca funcțiile plătite, activează un plan plătit.
Planul gratuit oferă instrumente esențiale pentru extrageri simple și corecte, ideal pentru evenimente mici. Planurile plătite acceptă extrageri mai mari și oferă instrumente suplimentare — precum modul pe tot ecranul, layout-uri personalizate, import/export Excel și experiență fără reclame — în funcție de plan. Vezi comparația completă pe pagina noastră pagina de prețuri.
Da. Planul gratuit este disponibil pentru toți utilizatorii. Poți activa modul de testare pentru a simula experiența unui plan plătit.
Planurile plătite suportă mai mulți participanți, premii și extrageri. Includ eliminarea reclamelor, mod ecran complet, layout și banner personalizat, import liste și export rezultate în Excel.
Fiecare clic pe ‘Începe tragerea’ este considerat o extragere. Dacă folosești ‘Premiul următor’, nu se scade nimic. Tragerea în modul test nu se contorizează.
Cumpărare și plată
Introduceți adresa de e-mail la care doriți să primiți codul de activare. După verificarea adresei și selectarea metodei de plată, codul de activare va fi trimis în căsuța dvs. poștală imediat după plata cu succes.
Folosim PayPal ca soluție de plată, acceptând carduri de credit, sold PayPal și conturi bancare asociate.
Codul de activare va fi trimis automat după ce plata prin PayPal este finalizată și confirmată. De obicei durează doar câteva secunde.
Da. Utilizatorii din întreaga lume pot plăti prin PayPal. Codul de activare va fi trimis automat după efectuarea plății.
Verifică folderul spam sau promoții. Dacă nu este acolo, contactează-ne la [email protected] cu detaliile comenzii (ora comenzii, e-mail, nume, numele produsului și un e-mail de rezervă).
Te rugăm să eviți comenzile duplicate. Dacă nu ești sigur că plata a fost finalizată, contactează-ne pentru verificare.
După emiterea codului de activare, rambursările nu sunt disponibile. Verifică-ți informațiile și nevoile înainte de plată.
Cod de activare
Accesează Pagina de activare, introdu codul și apasă Trimitere. După activare, toate funcțiile plătite vor fi deblocate.
Da. Codurile de activare sunt bazate pe utilizare, nu pe conturi individuale. Pot fi folosite pe mai multe dispozitive, iar orele extragerii sunt partajate.
Da. Introdu din nou codul de activare pe noul dispozitiv. Numărul de extrageri este partajat, iar setările se vor sincroniza automat. Totuși, listele de participanți și premii trebuie reîncărcate sau completate manual.
Accesează pagina Informații de activare pentru a vedea starea codului, funcțiile active, limitele de utilizare, extragerile rămase și data expirării.
Poți încerca mai întâi să îl recuperezi folosind pagina Recuperare cod. Dacă nu reușești, contactează-ne cu adresa de e-mail, numele și detaliile comenzii — te vom ajuta să îți recuperezi codul.
Utilizarea Generator de extrageri online
Salvarea nu este disponibilă în planul gratuit. Planurile plătite vor reține automat cele mai recente setări ale tale pe toate dispozitivele.
Da. Poți copia rezultatele în clipboard sau le poți descărca ca text simplu. Planurile plătite oferă și export Excel pentru arhivare și imprimare.
Da. Modul ecran complet este disponibil în planurile plătite, ideal pentru evenimente live sau afișare publică.
În mod implicit, câștigătorii repetați nu sunt permisi. Puteți modifica această opțiune în setările extragerii, la secțiunea „Reguli de câștig”.
Folosește panoul de setări pentru a introduce premiile și numărul de câștigători. Suportă introducere în bloc și editare rapidă.
Securitate și corectitudine
Da. Instrumentul nostru folosește CSPRNG (Generator criptografic sigur de numere aleatorii) pentru rezultate sigure, imprevizibile și ireversibile. Fiecare extragere este independentă și verificabilă, potrivită pentru uz public sau oficial.
Nu. Întreaga listă de participanți este procesată local, în browserul tău. Informațiile sensibile nu vor fi încărcate, stocate sau transmise către niciun server.
Sistemul nu salvează automat procesul sau rezultatele. Poți copia sau exporta rezultatele manual. Pentru păstrare, folosește capturi de ecran sau înregistrări.
Asistență tehnică
Suportăm browsere moderne precum Chrome, Edge și Safari și suntem compatibili cu Windows, macOS, iOS și Android.
Te rugăm să folosești formularul Contact de la baza acestui site sau scrie-ne la [email protected]. Răspundem de obicei în 1–2 zile lucrătoare.