Чи потрібно створювати обліковий запис для використання Онлайн-генератор розіграшів?
Обліковий запис не потрібен для використання безкоштовного плану. Щоб відкрити платні функції, просто активуйте платний план.
У чому різниця між Безкоштовним і Платними планами?
Безкоштовний план надає основні інструменти для простих і чесних розіграшів, ідеально підходить для невеликих подій. Платні плани підтримують масштабні розіграші та пропонують додаткові функції — такі як повноекранний режим, власні макети, імпорт/експорт Excel і роботу без реклами — залежно від обраного плану. Дивіться повне порівняння на сторінці сторінка тарифів.
Чи можу я спробувати перед покупкою?
Так. Безкоштовний план доступний для всіх користувачів. Ви також можете увімкнути тестовий режим, щоб спробувати функції платного плану.
Які функції включені до Платних планів?
Платні плани підтримують більше учасників, призів і лімітів розіграшів. Також включають видалення реклами, повноекранний режим, налаштування макета і банера, імпорт списків та експорт результатів до Excel.
Як розраховується кількість розіграшів у платних планах?
Кожне натискання ‘Почати розіграш’ рахується як один раз. Використовуючи ‘Наступний приз’, не списується додатково. Тестові розіграші не рахуються.
Покупка та оплата
Як оформити замовлення?
Введіть електронну адресу, на яку ви хочете отримати код активації. Після підтвердження електронної адреси та вибору способу оплати код буде надіслано у вашу пошту одразу після успішної оплати.
Які способи оплати доступні?
Ми використовуємо PayPal як платіжний шлюз, що підтримує кредитні картки, баланс PayPal і прив’язані банківські рахунки.
Як швидко я отримаю код активації після оплати?
Ваш код активації буде надіслано автоматично після завершення та підтвердження платежу через PayPal. Зазвичай це займає лише кілька секунд.
Чи можуть міжнародні користувачі також здійснювати покупку?
Так. Користувачі з усього світу можуть сплачувати через PayPal. Код активації буде надіслано автоматично після оплати.
Що робити, якщо після оплати я не отримав код активації?
Перевірте папку зі спамом або промоакціями. Якщо листа немає, зв’яжіться з нами за адресою [email protected] і надайте дані про замовлення (час замовлення, електронна пошта, ім’я, назва продукту та резервна пошта).
Що робити, якщо я випадково оформив повторне замовлення?
Будь ласка, не створюйте повторні замовлення. Якщо не впевнені, чи оплата пройшла успішно — зверніться до нас для перевірки.
Чи можу я запросити повернення коштів після покупки?
Після видачі коду активації повернення коштів неможливе. Перевірте свої дані та потреби перед оплатою.
Код активації
Як скористатися кодом активації?
Перейдіть на Сторінка активації, введіть свій код і натисніть Надіслати. Після активації всі платні функції буде розблоковано.
Чи може один активаційний код використовуватись кількома користувачами?
Так. Коди активації базуються на використанні, а не на облікових записах. Їх можна використовувати на різних пристроях, і часи розіграшів спільні.
Чи можу я скористатися кодом, якщо зміню пристрій?
Так. Просто повторно введіть код активації на новому пристрої. Кількість розіграшів спільна, а налаштування синхронізуються автоматично. Однак списки учасників і призів потрібно завантажити або ввести вручну.
Як перевірити статус і використання мого коду активації?
Перейдіть на сторінку Інформація про активацію, щоб переглянути статус коду, активні функції, ліміти використання, залишок розіграшів і дату закінчення.
Що робити, якщо я загубив код активації?
Спершу спробуйте знайти його на сторінці Відновити код. Якщо не вдасться, зв’яжіться з нами, надавши електронну пошту замовлення, ім’я та деталі замовлення — ми допоможемо вам відновити код.
Використання Онлайн-генератор розіграшів
Чи можна зберегти налаштування розіграшу та макета?
Збереження недоступне в безкоштовному плані. Платні плани автоматично запам’ятовують останні налаштування на всіх пристроях.
Чи можу я завантажити результати розіграшу після його завершення?
Так. Ви можете скопіювати результати в буфер обміну або завантажити як текстовий файл. Платні плани також підтримують експорт в Excel для збереження та друку.
Чи можу я показати результати розіграшу на весь екран або через проєктор?
Так. Повноекранний режим доступний у Платних планах — ідеально підходить для живих подій або публічних показів.
Чи можуть учасники виграти більше одного разу?
За замовчуванням повторні виграші не дозволені. Ви можете змінити це в налаштуваннях розіграшу у розділі «Правила виграшу».
Як налаштувати кілька призів та переможців?
Використовуйте панель налаштувань для введення призів і переможців. Підтримується масове введення та швидке редагування.
Як налаштувати «Більше записів — вищі шанси на виграш, але без повторних переможців»?
Перейдіть до екрана розіграшу, натисніть 【Налаштування】 → 【Правила визначення переможців】 і позначте «Більше записів — вища ймовірність виграшу». Система автоматично обчислює вагу кожного учасника залежно від того, скільки разів він з’являється у списку. Кожен рядок — це окрема спроба. Чим більше рядків з одним іменем, тим вищі шанси на виграш. Після того як учасник виграє, його більше не буде обрано, навіть якщо ім’я залишиться у списку.
Приклад списку: радимо використовувати формат «Ім’я, контакт» (наприклад ім’я + телефон або e-mail), щоб уникнути плутанини між однофамільцями.
У цьому прикладі: Олександр Іваненко має 1 запис, Ірина Петренко має 3 записи, а Сергій Коваленко має 4 записи.
Чому у списку переможців показані зірочки (＊), а не повні імена?
Якщо ви ввімкнули 'Режим тестової симуляції', система автоматично приховає частину імен переможців зірочками (＊), щоб уникнути плутанини під час тестування. Це звичайна функція безпеки, а не помилка системи. Щоб показати повні імена, вимкніть 'Режим тестової симуляції' і проведіть офіційний розіграш. Система тоді відобразить усі повні імена переможців і дозволить експортувати список результатів.
Якщо я не можу користуватися мишею на сцені, чи є інший спосіб почати розіграш?
Так. Ви можете скористатися комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Enter, щоб розпочати розіграш — це працює так само, як натискання кнопки 'Почати розіграш'. Зручно під час презентацій або коли немає миші.
Безпека і чесність
Чи є результат розіграшу справедливим і випадковим?
Так. Наш інструмент використовує CSPRNG (Криптографічно безпечний генератор псевдовипадкових чисел), що забезпечує безпечні, непередбачувані та незворотні результати. Кожен розіграш є незалежним і перевіреним, підходить для публічного чи офіційного використання.
Чи будуть чутливі дані у списку учасників завантажені або збережені?
Ні. Увесь список учасників обробляється локально у вашому браузері. Конфіденційна інформація не буде завантажена, збережена чи передана на будь-який сервер.
Чи можна записати або відтворити процес розіграшу?
Система не зберігає процес чи результати автоматично. Ви можете скопіювати або експортувати результати вручну. Для збереження використовуйте скріншоти або запис екрану.
Технічна підтримка
Які браузери та пристрої підтримуються?
Ми підтримуємо сучасні браузери, включаючи Chrome, Edge та Safari, і сумісні з Windows, macOS, iOS та Android.
Як повідомити про проблему або отримати підтримку?
Скористайтеся формою зв’язку внизу сайту або напишіть нам на [email protected]. Зазвичай відповідаємо протягом 1–2 робочих днів.
